Damon
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Betreff: Re: Leichenberge (Eine Betrachtung zu offenen und geschlossenen Foren)
Zitat von Pascal:[...]als wir letzten Sommer Stress mit Lotzmann hatten, war unser (also das der Moderation) groesstes Problem, dass wir keine Regelungen hatten, wie wir mit solchen Situationen umgehen haben.
Das Problem an der Sache ist, dass ein Troll, also jemand, der eine Community absichtlich ernsthaft ärgern/schaden will, auch Wege findet, um ein auch noch so präzises Regelwerk auszuhebeln, und es sogar gegen die User selbst einzusetzen. Im Gegenteil; ein genau formuliertes Regelwerk kann für einen geschickten Troll sogar als Anleitung genutzt werden, um effektiv sein Spiel zu spielen. Gut, Lorzmann war jetzt ein ziemlich ungeschickter Troll, der hätte eigentlich nicht den Schaden anrichten dürfen, den er letztendlich verursacht hat. Letztendlich hat mich auh überrascht, wie sehr im alle auf den Leim gegangen sind - wobei der "Ärger" sich da halt selten gegen den Troll richtet, als gegen Mitglieder, von denen man sich enttäuscht fühlt.
Aber es gibt auch wesentlich geschicktere Trolle. Ich habe das in einem anderen Forum mal erlebt, da ist einer richtig geschickt um das Regelwerk herumgetänzelt, immer so am Rande des Ettikettenbruchs, und hat den Leuten so lange auf der Nase herumgetanzt und ihnen das Wort im Mund verdreht, bis DIE sich vor lauter Ärger zu einem Regelbruch hinreißen ließen. Wo der Troll dann natürlich direkt verwiesen hat, und... ja, dadurch kann so eine Situation auch recht schnell eskalieren.
Ich glaube, das einzige was dagegen wirklich hilft, sind Mods und Admins mit einer gewissen Sensibilität, die Menschen auch praktisch durch den Bildschirm hindurch gut einschätzen können. Also sozsagen mit "digitaler Menschenkenntnis", die dann auch direkt durchgreifen und sagen: weg mit dem Störenfried.
Jemanden zu finden, der das kann, und der dabei auch fair ist, ist halt echt schwer. Wie soll man so jemanden wählen? Ich glaube das ist ein bisschen reine Glückssache :/
In so einer Situation zeigt sich dann ganz schnell, aus welchem Holz eine Community wirklich geschnitzt ist. Zu sagen "Wir sind die größten" ist immer leicht. Erst in der Feuerprobe zeigt sich dann, ob das auch stimmt. Aber es gibt auch Hoffnung, denn jede Community, die so einen "Angriff" übersteht, geht immer gestärkt daraus hervor. Von der Sache mit dem anderen Forum habe ich nicht viel mitbekommen, aber wenn ich mir angucke, wie freundlich die "Rückkehrer" aufgenommen werden, dann... glaube ich schon, dass so etwas wie Lortzmann nicht mehr passieren wird 
Damon
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