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#81 04.06.2012, 18:39
IndyTom Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Das Geld würde ich auch nicht herschenken.
Vorallem da das ganze momentan wirklich so aussieht als würden die Herren von Wested das ganze einfach bloß Aussitzen wollen...
Thomas
Rechtschreibfehler dürft ihr euch gerne behalten. Zwinkernder Smiley
 

#82 07.06.2012, 19:13
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
News-Update:
Ich habe heute Post von Peter bekommen. Er war mal wieder eine Weile nicht da, wahrscheinlich gesundheitsbedingt. Es gab Verwirrung bei meinem Lederwunsch. Ich hatte "dark brown horse hide" angegeben, die Farbe gibt's aber nicht. Deswegen wurde nichts unternommen, bis Peter die Info eingeholt hätte. Und da er, wie gesagt, eine Weile ausfiel, hat sich das nun noch ein wenig verzögert. Alles gut also, ich hoffe, dass JETZT endlich alles seinen Gang geht und ich spätestens Ende Juni meine Jacke in Händen halte.
Wenn Peter nun immer öfter ausfällt, sollte man sich wohl allgemein auf längere Bearbeitungszeiten bei Jacken mit Sonderwünschen einstellen. Es wäre ein leichtes einfach eine Abwesenheitsschaltung einzurichten, die den Kunden automatisch informiert, wenn Peter nicht im Büro ist. Würde einiges an Frust und Ärger ersparen. Aber mit guten Ratschlägen sind wohl schon einige Leute vor mir gekommen. Ich will jetzt nur noch die Jacke habe und sollte ich bei Wested nochmal einkaufen, dann nur noch unter Pseudonym und nur noch Sachen von der Stange Grinsender Smiley
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
 

#83 07.06.2012, 19:32
"Indy" Hans Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Wie schön, da kann ich 1:1 meinen Beitrag aus Post #61 zitieren

Zitat von "Indy" Hans:
Also zunächst mal hoffe ich für die gesundheitliche Situation von Herrn Botwright das Beste und drücke dir weiterhin die Daumen, daß du eine Jacke bekommst die dir dann auch gefällt und die qualitativ anständig ist.

Zur Kommunikation von Wested mit seinen Kunden kann man nur sagen: War unterirdisch, ist unterirdisch und wird wohl auch genau so bleiben. Solche Informationen (wegen Krankheit kann es zu Verzögerungen kommen - wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen) gehören den Kunden mitgeteilt. Mit solchen kleinen Mitteilungen, wie der in Klammern gesetzten, bricht sich (ausser Wested) niemand einen Zacken aus der Krone.

Hans
 

#84 08.06.2012, 14:46
Protoss Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Wenn Du "ist" durch "kann sein" ersetzt, würde ich konform gehen. Bei vier Bestellungen hatte ich nie ein Problem mit der Kommunikation. Ganz im Gegenteil, als meine erste Jacke auf sich warten liess, war die Verständigung vorbildlich.
Aber wie der Thread-Titel schon sagt: Bei Wested muss man mit Überraschungen - ob nun positiv oder negativ - nun mal leider rechnen...
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, das letzte Mal am 08.06.2012, 14:46 von Protoss.  

#85 10.06.2012, 21:08
Taake Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Zitat von Protoss:
Wenn Du "ist" durch "kann sein" ersetzt, würde ich konform gehen. Bei vier Bestellungen hatte ich nie ein Problem mit der Kommunikation. Ganz im Gegenteil, als meine erste Jacke auf sich warten liess, war die Verständigung vorbildlich.
Das kann ich nur so bestätigen, da auch meine letzte - die fünfte - Bestellung (Mitte April diesen Jahres) ohne Probleme verlief. Auch zum Thema mangelnde Qualität kann ich nichts berichten bzw. festellen.
Ben
"Hör auf Shorty, dann lebst du länger!"
 

#86 28.06.2012, 08:58
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
War bisher auch meine Erfahrung bei Wested, wobei der Mailkontakt mit Gemma schon immer recht abenteuerlich verlief, Stichwort "Ich beantworte grundsätzlich nur eine Frage pro Mail, auch wenn fünf gestellt wurden"... Zwinkernder Smiley
Was ich aber derzeit erlebe, das ist fast erschreckend. Im Februar ging meine Jacke bei Wested zum Umtausch ein. Seither zieht sich der Mailverkehr zäh wie Kaugummi. Im Schnitt krieg ich erst nach 3-5 Wochen eine Antwort auf meine Anfragen und derzeit warte ich schon wieder auf Rückmeldung von Peter. Grund: simple Fragen meinerseits werden nciht beantwortet und ich bekomme auch keinen Arbeitsstand mitgeteilt. Ich weiß also nicht, ob meine Jacke nun schon gefertigt und versandt wurde, oder ob sich Wested schon wieder an einem Details stößt und lieber erst einmal nichts macht, bis Peter mit mir Rücksprache gehalten hat, wie beim letzten Mal.
Das mag nun sicherlich durch Peters Gesundheitszustand noch extemer geworden sein, aber jetzt mal Hand auf's Herz: 4(!) Monate für einen Umtausch?
Ich fand und finde Wested eigentlich recht sympathisch und ich hab immer noch ein schlechtes Gewissen, dass ich zu Beginn gleich so ein riesen Fass aufgemacht habe, aber Wested macht gerade auch nicht sehr viel zur Ehrenrettung...

Ich kann es nur immer wieder betonen. Meine Ansicht ist nach all dem Hin und Her: bedient man sich des Online-Formulars, bestellt man von der Stange und nutzt keine Emailwege, dann ist die Bestellabwicklung anscheinend zügig und problemlos. In jedem anderen Fall muss man sich wohl auf monatelangen Mailverkehr und viel Wartezeit einstellen ...

Und nein, ich hab die Jacke immer noch nicht
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, das letzte Mal am 28.06.2012, 09:09 von Chris2nd.  

#87 28.06.2012, 09:14
"Indy" Hans Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Wieso fast erschreckend? 4-5 Wochen auf Antwort bei Nachfragen zu warten IST Unterirdisch, da bleibe ich bei meiner Formulierung. Das du Wested immer noch sympathisch findest spricht für dich, kann ich in deinem Fall allerdings nicht so ganz nachvollziehen. Wested tut "nicht sehr viel" zur Ehrenrettung? GAR NICHTS wäre wohl treffender Zwinkernder Smiley Aber wann haben sie das je getan? Zwinkernder Smiley

Das du deine Jacke immer noch nicht hast ist einfach nur noch ... Erstaunter Smiley -ohne Worte- Erstaunter Smiley
Hans
 

#88 28.06.2012, 09:25
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Zitat von "Indy" Hans:
Wieso fast erschreckend?

Grinsender Smiley Ja, als ich's nochmal durchgelesen habe, kam mir das auch unpassend vor, deswegen der Edit ^^
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
 

#89 28.06.2012, 11:25
IndyfanBO Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Naja, andererseits:

Es gibt Fälle, da bestellt man was, wartet 1 Jahr auf etwas, was angeblich 1 Jahr Wartezeit hat, und dann mailt man nach einem Jahr (ohne auch vorher überhaupt was gemailt zu haben, weil jede Mail könnte die Leute ja von der Arbeit abhalten) und bekommt wunderliche antorten, weil man garnichts von der BEstellung weiss... Grinsender Smiley

Andere Fall: Man bestellt was und beim erneuten Besuch des Shops stellt man fest, das dieser weg ist, und keine spur hinterlassen hat, wohin...

Oder: Man bestellt etwas, und nach 3 Monaten bekomtm man auf eine Nachfrage dann in English mitgeteilt: I got your money, thanks. You will get nothing, because you are a german a**h***.

Und nun das Erschreckende: JA! Das ist alles schon so passiert, von teilweise seriös anmutenden Verkäufern/Shops... Erstaunter Smiley

Also dafür läufts bei Dir ja noch ganz gut...
 

#90 28.06.2012, 11:40
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Zitat von IndyfanBO:
Oder: Man bestellt etwas, und nach 3 Monaten bekomtm man auf eine Nachfrage dann in English mitgeteilt: I got your money, thanks. You will get nothing, because you are a german a**h***.

geil! ist dir das passiert? Zwinkernder Smiley krasses ding ...
ich glaube, diese email hätte ich direkt an die internationale presse weitergeleitet ^^ Tja, für viele sind wir einfach immer noch die "Krauts".
Die Gefahr seh ich nun bei Wested in der Tat nicht, wobei man sich in den Phasen des Schweigens ja doch so einiges ausmalt. Alles in allem machen die ihren Job schon, in meinem Fall eben unerhört langsam. Ich weiß nicht, ob's nun wirklich nur daran liegt, dass mein Fall nun Chefsache ist und derselbe Chef nun aufgrund seines Alters nur noch ab und zu arbeitet oder ob das in gewissen Maße ein Denkzettel sein soll. Ich versuch immer vom optimistischen Fall auszugehen. Konstruktivismus ist die Mutter aller Missverständnisse. Ich möcht jetzt einfach nur noch die Ansage haben "ja, wir machen das ding und in drei Wochen hast du es" ... Zwinkernder Smiley
Danach bestell ich bei Wested nur noch unter Pseudonym ^^
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
 

#91 28.06.2012, 11:48
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Naja, manchmal gibt es eben auch Fälle, wo die sich dann extra Zeit lassen, nach dem Motto, wer was will, muss halt warten...

Irgendwann wollte ich ja auch mal dort was bestellen, wenn wirklich mal dazu kommen sollte mein IndyGear anzufangen... Ich hoffe ic fahre dann mit dem klassichen Raiders Triple Pack aus Jacke, Hemd, Hose ganz gut und es macht nicht zuviel Arbeit, wenn ich dann noch n Gürtel dazu nehme... Zwinkernder Smiley
 

#92 28.06.2012, 11:53
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Zitat von IndyfanBO:
Irgendwann wollte ich ja auch mal dort was bestellen, wenn wirklich mal dazu kommen sollte mein IndyGear anzufangen... Ich hoffe ic fahre dann mit dem klassichen Raiders Triple Pack aus Jacke, Hemd, Hose ganz gut und es macht nicht zuviel Arbeit, wenn ich dann noch n Gürtel dazu nehme... Zwinkernder Smiley

Use the online form, Luke! Grinsender Smiley
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#93 28.06.2012, 11:57
IndyfanBO Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Ja, alles was m Online shop angeboten wird, ist ja quasi stangenware, oder? das einzige missgechick wäre ne falsch gelieferte größe...
 

#94 28.06.2012, 12:03
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Richtig, gerade das Combo Angebot sind ausschließlich Stock Size, ... Nur wenn du über Custom Size gehst bzw. dann auf einmal Ärmellänge, etc. einstellen kannst, dann bist du bei Maßanfertigungen gelandet Zwinkernder Smiley Viel Erfolg!
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
 

#95 28.06.2012, 12:05
IndyfanBO Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Nah, ich sehs eh schon kommen ,das die jacke und hemd passt, aber die hose nicht oder umgekehrt, mit ihren blöden maßen da...
 

#96 17.07.2012, 14:16
Segi Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Ich hatte im Jahr 2010 (glaub Januar und Mai, oder so ähnlich) je eine Jacke bei Wested bestellt. Die erste aus Horse Leder, die zweite von Kuh mit Burnout (pre-distressed cow leather). Das Leder ist - soweit ich als Laie das beurteilen kann - top, es riecht nicht schlecht und ist robust und schwer. Die Jacken waren beide custom, Bestellung und Lieferung gingen fix. Einziger Kritikpunkt sind schon die Nähte. Die muss ich wohl gelegentlich nachnähen. Sonst alles i.o.

Grüsse
Segi
 

#97 21.07.2012, 22:30
ThinkNik Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
also wenn ein wested so mit sienen kunden umgeht... wundert es mich doch sehr, dass da immernoch leute bestellen und soetwas mit sich machen lassen. zugegeben: alternativen gibt es nicht viele. trotzdem finde ich das sehr, sehr unverschämt!
 

#98 01.08.2012, 21:43
Chris2nd Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
So, es gibt wieder mal ein Update:

Vor gut zwei Wochen ist die Jacke jetzt nun endlich angekommen. Zunächst lag sie bei meinen Eltern, deswegen habe ich sie erst vergangenes Wochenende in Augeschein nehmen können.
Vorab: ich hatte im Dialog mit Peter noch ein Indy-Shirt bestellt, das der ausgetauschten Jacke gleich beigelegt werden sollte, um das Porto zu sparen. Wurde abgesprochen, seitens Peter bestätigt, Geld überwiesen, aber leider dann vergessen(?), mit in das Paket zu stecken. War schonmal die erste Ernüchterung.

Zur Jacke:
Die Maße sind top und auch die Verarbeitung war auf den ersten Blick super. Besonders umgehauen hat mich das Gewicht der Horse Hide. Die Jacke ist locker doppelt so schwer mit meine damalige Lambskin, wenn das mal reicht. Das Leder ist auch recht steif, was mir die Jacke zu Beginn etwas madig gemacht hat. Aber ich dachte mir, wenn die erstmal richtig eingetragen ist, dann werde ich da lange mit Spaß haben.

Nun wollte ich heute schon an Wested schreiben, das alles prima ist und eben noch das nicht gelieferte Hemd reklamieren, da flüsterte mir ein Stimmlein, ich sollte doch mal zunächst die Jacke näher in Augenschein nehmen und fand prompt eine unsaubere Naht (siehe Bild). Bei der linken Tasche wurde neben raus genäht. Bei der rechten Tasche wohl auch, das Loch ist noch da, nur den Faden haben sie anständigerweise wieder rausgezogen. Ich hab hier und da noch einige andere Sachen gefunden, die für sich genommen nicht so arg schlimm wären, aber in der Summe und eingedenkt der Schwierigkeiten und des bisherhigen finanziellen Inputs doch mehr als ärgerlich sind.

Bevor ich aber das nächste Faß aufmache und Wested nochmal einheize, wollte ich mal horchen, ob ihr solche Nähte auch an euren Jacken habt? Schönheitsfehler oder Mangel?

Miniaturansichten angehängter Bilder:
jacke-naht.jpg
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"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
 

#99 01.08.2012, 21:58
Jens Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Meine Horsehide hat exakt die gleiche Naht an den Taschen - m.E. ist die auch durchaus sinnvoll und stabilisiert eine Schwachstelle (das Pferdeleder neigt aufgrund seiner Stärke dazu, Nähte besonders zu beanspruchen). Aber Löcher und "gezogene" Fäden / Nähte sind eigentlich nicht in Ordnung und gehören reklamiert, wenn a) die Jacke dadurch einen sichtbaren Schäden nimmt und / oder b) Du es als Makel empfindest.
 

#100 01.08.2012, 23:42
"Indy" Hans Abwesend
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Bei meinen beiden Wested (1xHH von Wested und einmal Goat aus dem Forum hier) ist diese Nähtechnik nicht(!) vorhanden, Jens.
Hans
 

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