Chris2nd
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Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen
Zitat von MurdocXXL:Allerdings kann ich nicht ganz nachvollziehen wie:
"I’m a fan of your jackets for 11 years and I will continue to be. Whenever someone asks me for a good manufacturer of leather jackets, I recommend Wested without reservation."
und der ganze Frust der hier drinn steckt zusammen passen? In diesem Fall hätte man wohl eher den direkten Kontakt suchen müssen und die Öffentlichkeit erst später
- zu Rate - ziehen, bzw. Informieren sollen.
So hat das ganze für WESTED einen sehr negativen touch, der Deiner Information an Peter nach zu urteilen, gar nicht so gewünscht war. Sollte Peter, nach seiner Prüfung,
die Jacke ersetzen, oder sogar einsehen das er Schrott geliefert hat, steht das zwar auch hier (hoffentlich), den NEGATIV EINDRUCK bekommst Du aber nie im leben wieder
weg. *justmy2cents*
Boah Leute, ihr habt so recht.
In diesem Sinne habe ich Peters Email durch eine sinngemäße Übersetzung ersetzt. Meine Emails poste ich wörtlich, damit dürfte ja keiner außer mir ein Problem haben.
@Murdoc:
Ja, klingt widersprüchlich. Alles in allem bin ich tatsächlich ein Verfechter von Wested. Man muss das so betrachten: ich mache jetzt seit August 2011 rum, eine Jacke von Wested zu bekommen, die so ist, wie ich sie mir vorstelle. In dieser Zeit, in der ich auch mehrfach und nicht immer ganz problemlos mit Gemma kommuniziert hatte, hat sich ziemlich viel Frust angestaut. Dann die Preiserhöhung dazu, die ich auch noch geschluckt habe, alles schön und gut.
Aber als dann der Anschein erweckt wurde, dass die Qualität des Leders nachgelassen haben könnte, ist bei mir das Faß einfach übergelaufen. War ne absolute Kurzschlußreaktion, das räume ich gerne ein. Wenn es nur so ist, dass sie bei meiner Bestellung eine falsche Lederstärke gewählt haben, ist das fantastisch! Und ich werde das hier dann auch entsprechend ausführen, damits auch wirklich JEDER mitkriegt.
Sicher ist das unterm Strich für Wested wieder ein Knick im Image mehr. Aber hey, ICH war es nicht, der ihnen gesagt hat, sie sollen das falsche Leder verwenden. Da sollte man die Kirche schon im Dorf lassen. Es lässt sich jetzt leider nicht mehr herausfinden, ob die Reaktion und vor allem das Angebot des Umtausches genauso schnell erfolgt wäre, hätte ich die Sache nicht so angepackt, wie ich es getan habe. Aber diese Überlegung ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt auch überflüssig.
Den letzten Absatz habe ich hinzugefügt, weil er bis jetzt voll und ganz zugetroffen hat und um Peter wieder ein wenig zu versöhnen. Ich würde auch mit niemandem sprechen wollen, der mein Unternehmen in Verruf bringt. Und ich habe auch nicht die Absicht, den Ruf von Wested zu ruinieren. Ich denke, ich spreche vielen aus der Seele, wenn ich behaupte, dass sie dafür bereits selbst genug tun.
"Ich hab da ein ganz mieses Gefühl."
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