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Chris2nd	15.02.2012, 15:51
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Zitat von MurdocXXL: Allerdings kann ich nicht ganz nachvollziehen wie: "I’m a fan of your jackets for 11 years and I will continue to be. Whenever someone asks me for a good manufacturer of leather jackets, I recommend Wested without reservation." und der ganze Frust der hier drinn steckt zusammen passen? In diesem Fall hätte man wohl eher den direkten Kontakt suchen müssen und die Öffentlichkeit erst später - zu Rate - ziehen, bzw. Informieren sollen. So hat das ganze für WESTED einen sehr negativen touch, der Deiner Information an Peter nach zu urteilen, gar nicht so gewünscht war. Sollte Peter, nach seiner Prüfung, die Jacke ersetzen, oder sogar einsehen das er Schrott geliefert hat, steht das zwar auch hier (hoffentlich), den NEGATIV EINDRUCK bekommst Du aber nie im leben wieder weg. justmy2cents Boah Leute, ihr habt so recht. In diesem Sinne habe ich Peters Email durch eine sinngemäße Übersetzung ersetzt. Meine Emails poste ich wörtlich, damit dürfte ja keiner außer mir ein Problem haben. @Murdoc: Ja, klingt widersprüchlich. Alles in allem bin ich tatsächlich ein Verfechter von Wested. Man muss das so betrachten: ich mache jetzt seit August 2011 rum, eine Jacke von Wested zu bekommen, die so ist, wie ich sie mir vorstelle. In dieser Zeit, in der ich auch mehrfach und nicht immer ganz problemlos mit Gemma kommuniziert hatte, hat sich ziemlich viel Frust angestaut. Dann die Preiserhöhung dazu, die ich auch noch geschluckt habe, alles schön und gut. Aber als dann der Anschein erweckt wurde, dass die Qualität des Leders nachgelassen haben könnte, ist bei mir das Faß einfach übergelaufen. War ne absolute Kurzschlußreaktion, das räume ich gerne ein. Wenn es nur so ist, dass sie bei meiner Bestellung eine falsche Lederstärke gewählt haben, ist das fantastisch! Und ich werde das hier dann auch entsprechend ausführen, damits auch wirklich JEDER mitkriegt. Sicher ist das unterm Strich für Wested wieder ein Knick im Image mehr. Aber hey, ICH war es nicht, der ihnen gesagt hat, sie sollen das falsche Leder verwenden. Da sollte man die Kirche schon im Dorf lassen. Es lässt sich jetzt leider nicht mehr herausfinden, ob die Reaktion und vor allem das Angebot des Umtausches genauso schnell erfolgt wäre, hätte ich die Sache nicht so angepackt, wie ich es getan habe. Aber diese Überlegung ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt auch überflüssig. Den letzten Absatz habe ich hinzugefügt, weil er bis jetzt voll und ganz zugetroffen hat und um Peter wieder ein wenig zu versöhnen. Ich würde auch mit niemandem sprechen wollen, der mein Unternehmen in Verruf bringt. Und ich habe auch nicht die Absicht, den Ruf von Wested zu ruinieren. Ich denke, ich spreche vielen aus der Seele, wenn ich behaupte, dass sie dafür bereits selbst genug tun.

Chris2nd

15.02.2012, 15:51

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Zitat von MurdocXXL:

Allerdings kann ich nicht ganz nachvollziehen wie:
"I’m a fan of your jackets for 11 years and I will continue to be. Whenever someone asks me for a good manufacturer of leather jackets, I recommend Wested without reservation."
und der ganze Frust der hier drinn steckt zusammen passen? In diesem Fall hätte man wohl eher den direkten Kontakt suchen müssen und die Öffentlichkeit erst später
- zu Rate - ziehen, bzw. Informieren sollen.
So hat das ganze für WESTED einen sehr negativen touch, der Deiner Information an Peter nach zu urteilen, gar nicht so gewünscht war. Sollte Peter, nach seiner Prüfung,
die Jacke ersetzen, oder sogar einsehen das er Schrott geliefert hat, steht das zwar auch hier (hoffentlich), den NEGATIV EINDRUCK bekommst Du aber nie im leben wieder
weg. *justmy2cents*

Boah Leute, ihr habt so recht.
In diesem Sinne habe ich Peters Email durch eine sinngemäße Übersetzung ersetzt. Meine Emails poste ich wörtlich, damit dürfte ja keiner außer mir ein Problem haben.

@Murdoc:
Ja, klingt widersprüchlich. Alles in allem bin ich tatsächlich ein Verfechter von Wested. Man muss das so betrachten: ich mache jetzt seit August 2011 rum, eine Jacke von Wested zu bekommen, die so ist, wie ich sie mir vorstelle. In dieser Zeit, in der ich auch mehrfach und nicht immer ganz problemlos mit Gemma kommuniziert hatte, hat sich ziemlich viel Frust angestaut. Dann die Preiserhöhung dazu, die ich auch noch geschluckt habe, alles schön und gut.
Aber als dann der Anschein erweckt wurde, dass die Qualität des Leders nachgelassen haben könnte, ist bei mir das Faß einfach übergelaufen. War ne absolute Kurzschlußreaktion, das räume ich gerne ein. Wenn es nur so ist, dass sie bei meiner Bestellung eine falsche Lederstärke gewählt haben, ist das fantastisch! Und ich werde das hier dann auch entsprechend ausführen, damits auch wirklich JEDER mitkriegt.

Sicher ist das unterm Strich für Wested wieder ein Knick im Image mehr. Aber hey, ICH war es nicht, der ihnen gesagt hat, sie sollen das falsche Leder verwenden. Da sollte man die Kirche schon im Dorf lassen. Es lässt sich jetzt leider nicht mehr herausfinden, ob die Reaktion und vor allem das Angebot des Umtausches genauso schnell erfolgt wäre, hätte ich die Sache nicht so angepackt, wie ich es getan habe. Aber diese Überlegung ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt auch überflüssig.

Den letzten Absatz habe ich hinzugefügt, weil er bis jetzt voll und ganz zugetroffen hat und um Peter wieder ein wenig zu versöhnen. Ich würde auch mit niemandem sprechen wollen, der mein Unternehmen in Verruf bringt. Und ich habe auch nicht die Absicht, den Ruf von Wested zu ruinieren. Ich denke, ich spreche vielen aus der Seele, wenn ich behaupte, dass sie dafür bereits selbst genug tun.

Protoss	15.02.2012, 18:19
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Ich habe in den vergangenen sechs Monaten zwei Jacken, ein Hemd und eine Hose bei Wested bestellt. Die erste Bestellung wurde erst nach dem Eröffnen eines PayPal-Falls richtig bearbeitet. Dann aber blitzschnell und vorbildlich. Bei den anderen Bestellungen wurde ich super beraten und informiert. Die Lieferungen kamen zügig und unkompliziert. Ich kann mich da nicht wirklich beschweren. Allerdings waren das fast alles Sachen von der Stange. Nur die zweite Jacke war eine (wenig aufwändige) Custom-Anfertigung.

Protoss

15.02.2012, 18:19

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Ich habe in den vergangenen sechs Monaten zwei Jacken, ein Hemd und eine Hose bei Wested bestellt.
Die erste Bestellung wurde erst nach dem Eröffnen eines PayPal-Falls richtig bearbeitet. Dann aber blitzschnell und vorbildlich.
Bei den anderen Bestellungen wurde ich super beraten und informiert. Die Lieferungen kamen zügig und unkompliziert.
Ich kann mich da nicht wirklich beschweren. Allerdings waren das fast alles Sachen von der Stange. Nur die zweite Jacke war eine (wenig aufwändige) Custom-Anfertigung.

"Indy" Hans	15.02.2012, 18:27
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Klar, solche Berichte gibt es auch zu genüge aber es ist eben das Problem, daß man bei Wested genau so gut Pech wie Glück haben kann und das zieht sich leider schon seit 2008 (oder früher) so als roter Faden durch die ganzen Berichte zu der -und über die- Firma. DAS ist der eigentliche Skandal bei der Company. Die bekommen es einfach nicht gebacken mal einen ordentlichen und vor allem KONSTANTEN Level an Service zu bieten. Immer wieder Ausreißer und vergnatzte Kunden.

"Indy" Hans

15.02.2012, 18:27

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Klar, solche Berichte gibt es auch zu genüge aber es ist eben das Problem, daß man bei Wested genau so gut Pech wie Glück haben kann und das zieht sich leider schon seit 2008 (oder früher) so als roter Faden durch die ganzen Berichte zu der -und über die- Firma. DAS ist der eigentliche Skandal bei der Company. Die bekommen es einfach nicht gebacken mal einen ordentlichen und vor allem KONSTANTEN Level an Service zu bieten. Immer wieder Ausreißer und vergnatzte Kunden.

Chris2nd	15.02.2012, 18:31
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Ich hab jetzt mal so ein paar Erfahrungsberichte hier im Forum überflogen und gewinne den Eindruck, dass die glücklichen Kunden die zu sein scheinen, die von der Stange kaufen. Probleme scheint es vor allem mit custom made und Sonderwünschen zu geben. Ist ja auch klar, bei standard orders macht das System alles, automatische Zahlung, am Ende kommt die gewünschte Jacke in ein Paket und geht raus. Ich bereite gerade meine Jacke auf den Rückversand vor. Ich bin gespannt, ob ich auf dem Porto sitzen bleibe ...

Chris2nd

15.02.2012, 18:31

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Ich hab jetzt mal so ein paar Erfahrungsberichte hier im Forum überflogen und gewinne den Eindruck, dass die glücklichen Kunden die zu sein scheinen, die von der Stange kaufen. Probleme scheint es vor allem mit custom made und Sonderwünschen zu geben. Ist ja auch klar, bei standard orders macht das System alles, automatische Zahlung, am Ende kommt die gewünschte Jacke in ein Paket und geht raus.

Ich bereite gerade meine Jacke auf den Rückversand vor. Ich bin gespannt, ob ich auf dem Porto sitzen bleibe ...

"Indy" Hans	15.02.2012, 18:35
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Kommen die Jacken inzwischen in Paketen? Bei mir kam die Jacke mit Zertifikat in einer billigen, einfachen Plastiktüte und das Zertifikat war dermaßen zerknittert, daß ich es nicht, wie eigentlich gewollt, aufhängen konnte. Auch ´ne Frechheit und Gewinnmaximierung!

"Indy" Hans

15.02.2012, 18:35

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Kommen die Jacken inzwischen in Paketen? Bei mir kam die Jacke mit Zertifikat in einer billigen, einfachen Plastiktüte und das Zertifikat war dermaßen zerknittert, daß ich es nicht, wie eigentlich gewollt, aufhängen konnte. Auch ´ne Frechheit und Gewinnmaximierung!

Chris2nd	15.02.2012, 18:37
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Nein, die Jacke kam in einer DHL-Plastiktüte ^^ Schon bei meiner ersten Bestellung kam mir das komisch vor. 2001 war die Jacke noch in einer kleinen, niedlichen Pappschachtel. nichts besonderes, aber immerhin ein Paket! ^^ Die Versandtasche gibt es meines Wissens nach mindestens seit 2008. Aber für den Rückversand bemühe ich dann doch lieber eine Schachtel, sonst wird mir am Ende vielleicht noch unterstellt, ich hätte die Jacke nicht ordnungsgemäß verpackt.

Chris2nd

15.02.2012, 18:37

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Nein, die Jacke kam in einer DHL-Plastiktüte ^^ Schon bei meiner ersten Bestellung kam mir das komisch vor. 2001 war die Jacke noch in einer kleinen, niedlichen Pappschachtel. nichts besonderes, aber immerhin ein Paket! ^^ Die Versandtasche gibt es meines Wissens nach mindestens seit 2008. Aber für den Rückversand bemühe ich dann doch lieber eine Schachtel, sonst wird mir am Ende vielleicht noch unterstellt, ich hätte die Jacke nicht ordnungsgemäß verpackt.

IndyTom	15.02.2012, 20:35
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Meine kam vor 2 Jahren auch in einem Plastikbeutel an. Ich dachte mir eigentlich gar nicht viel dabei aber jetzt wo ihr es erwähnt... Immerhin musste das Teil ja mindestens 1200 Kilometer zurücklegen.

IndyTom

15.02.2012, 20:35

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Meine kam vor 2 Jahren auch in einem Plastikbeutel an. Ich dachte mir eigentlich gar nicht viel dabei aber jetzt wo ihr es erwähnt...
Immerhin musste das Teil ja mindestens 1200 Kilometer zurücklegen.

MurdocXXL	15.02.2012, 20:50
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Meine Wested Custom size war weder in der Abwicklung, Kontakt/Informationsfluss (wenn auch manchmal etwas zäh) noch in in der Qualität zu beanstanden. Kam ebenfalls in der DHL Tüte, da aber nichts passiert ist, war mir persönlich das wurscht. Wenn es mit der Verpackung regelmässig Probleme geben würde hätte man das schon umgestellt. Dessen bin ich mir sicher. Spätestens dann, wenn die Reklamationen wachsen und mehr Kosten versursachen, als eine andere Verpackung. Mein persönliche Einschätzung ist das Wested, im Gegensatz zu anderen Firmen, nicht daran interessiert ist zu wachsen. Was auch daran zu erkennen ist, das seit Jahr und Tag Gemma die einzigste Anlaufstelle für die Kunden ist. Würde die Firma expandieren, hätte man schon längst Personal eingestellt und wäre somit gezwungen auch mehr Umsatz zu schreiben. Ansonsten rechnet es sich einfach nicht. D.h. die Firma kann wohl mit dem aktuellen Kundenkreis gut überleben und möchte scheinbar auch nicht mehr. Was nicht passieren darf ist das Lederstandards (Dicke) ohne direkten, erkennbaren Hinweis geändert werden. Hier gehört eine Angabe bei der Lederauswahl dazu. Spätestens ein Hinweis, wenn man merkt (!) dass ein Kunde schon eine Jacke mit anderne Werten bezogen hat.

MurdocXXL

15.02.2012, 20:50

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Meine Wested Custom size war weder in der Abwicklung, Kontakt/Informationsfluss (wenn auch manchmal etwas zäh) noch in in der Qualität zu beanstanden.
Kam ebenfalls in der DHL Tüte, da aber nichts passiert ist, war mir persönlich das wurscht. Wenn es mit der Verpackung regelmässig Probleme geben würde
hätte man das schon umgestellt. Dessen bin ich mir sicher. Spätestens dann, wenn die Reklamationen wachsen und mehr Kosten versursachen, als eine andere
Verpackung.

Mein persönliche Einschätzung ist das Wested, im Gegensatz zu anderen Firmen, nicht daran interessiert ist zu wachsen. Was auch daran zu erkennen ist,
das seit Jahr und Tag Gemma die einzigste Anlaufstelle für die Kunden ist. Würde die Firma expandieren, hätte man schon längst Personal eingestellt und
wäre somit gezwungen auch mehr Umsatz zu schreiben. Ansonsten rechnet es sich einfach nicht.
D.h. die Firma kann wohl mit dem aktuellen Kundenkreis gut überleben und möchte scheinbar auch nicht mehr.

Was nicht passieren darf ist das Lederstandards (Dicke) ohne direkten, erkennbaren Hinweis geändert werden. Hier gehört eine Angabe bei der Lederauswahl
dazu. Spätestens ein Hinweis, wenn man merkt (!) dass ein Kunde schon eine Jacke mit anderne Werten bezogen hat.

IndyTom	15.02.2012, 20:59
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Du hast definitiv recht Murdoch. Ich möchte jedoch auch betonen dass es mir mit meiner Jacke so ging wie dir. Sie kam in dem beutel, war tadellos und somit war mir das wurscht. Dennoch ändert das nichts daran dass die Jacke von Chris aus einem dermaßen dünnen Leder geliefert wird. Wenn ich mir allein schon den Kragen ansehe... Ist ja wie ein Sakko. Ich glaube wirklich dass hier Gewinnmaximierung oder Sparmaßnahmen dahinter stecken.

IndyTom

15.02.2012, 20:59

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Du hast definitiv recht Murdoch.
Ich möchte jedoch auch betonen dass es mir mit meiner Jacke so ging wie dir. Sie kam in dem beutel, war tadellos und somit war mir das wurscht.
Dennoch ändert das nichts daran dass die Jacke von Chris aus einem dermaßen dünnen Leder geliefert wird. Wenn ich mir allein schon den Kragen ansehe... Ist ja wie ein Sakko.
Ich glaube wirklich dass hier Gewinnmaximierung oder Sparmaßnahmen dahinter stecken.

Chris2nd	15.02.2012, 21:21
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Peter hat in seiner Nachricht ja bestätigt, dass die Qualität des Leders immer noch diesselbe ist. Es wurde eben angenommen, ich wollte das Leder dünner haben. Warum ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel. Es wäre an dieser Stelle zuvorkommend gewesen, einfach noch einmal nachzuhaken. Aber dafür ist wohl der Service nicht genug ausgebaut. Wie Murdoc schon meinte, und das glaube ich auch, will Wested nicht reich werden. Das ist ein gemütlicher Familienbetrieb, mit einer Handvoll Angestellter und da geht alles seinen Gang. Swanley ist auch ein Stück entfernt vom hektischen London, wahrscheinlich gerade genug, dass man sich dort kein Bein ausreißt. Aber auch, wenn man nicht unbedingt mehr Kunden braucht, sollte man es sich nicht mit den bestehenden Kunden verscherzen. Ich hatte durchaus vor mir nach der ROLA und nachdem etwas Zeit ins Land gegangen ist, noch eine Last Crusade Jacke zu holen. Über das ob oder ob nicht, entscheidet für mich jetzt erstmal die Abwicklung der aktuellen Situation. Ich habe meinerseits gegenüber Wested jedenfalls die Waffen gestreckt und versuche jetzt an einer konstruktiven Lösung zu arbeiten.

Chris2nd

15.02.2012, 21:21

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Peter hat in seiner Nachricht ja bestätigt, dass die Qualität des Leders immer noch diesselbe ist. Es wurde eben angenommen, ich wollte das Leder dünner haben. Warum ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel. Es wäre an dieser Stelle zuvorkommend gewesen, einfach noch einmal nachzuhaken. Aber dafür ist wohl der Service nicht genug ausgebaut. Wie Murdoc schon meinte, und das glaube ich auch, will Wested nicht reich werden. Das ist ein gemütlicher Familienbetrieb, mit einer Handvoll Angestellter und da geht alles seinen Gang. Swanley ist auch ein Stück entfernt vom hektischen London, wahrscheinlich gerade genug, dass man sich dort kein Bein ausreißt.

Aber auch, wenn man nicht unbedingt mehr Kunden braucht, sollte man es sich nicht mit den bestehenden Kunden verscherzen. Ich hatte durchaus vor mir nach der ROLA und nachdem etwas Zeit ins Land gegangen ist, noch eine Last Crusade Jacke zu holen. Über das ob oder ob nicht, entscheidet für mich jetzt erstmal die Abwicklung der aktuellen Situation. Ich habe meinerseits gegenüber Wested jedenfalls die Waffen gestreckt und versuche jetzt an einer konstruktiven Lösung zu arbeiten.

IndyTom	15.02.2012, 21:29
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Ich möchte dir an dieser stelle allerdings noch ein Zitat von Franz Josef Strauss ans Herz legen: "So schnell schießen die Preußen nicht. Und die Bayern schon gleich gar nicht!" In diesem Fall meine ich damit dass du dir deine "Munition" etwas Sparen solltest und es mit freundlichkeit versuchen solltest. Mach dir nicht zu viel Ärger und Stress zwecks der Jacke sonst freust du dich am Ende womöglich gar nicht mehr so richtig darüber wenn am Ende doch alles gut ausgeht.

IndyTom

15.02.2012, 21:29

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Ich möchte dir an dieser stelle allerdings noch ein Zitat von Franz Josef Strauss ans Herz legen: "So schnell schießen die Preußen nicht. Und die Bayern schon gleich gar nicht!"
In diesem Fall meine ich damit dass du dir deine "Munition" etwas Sparen solltest und es mit freundlichkeit versuchen solltest. Mach dir nicht zu viel Ärger und Stress zwecks der Jacke sonst freust du dich am Ende womöglich gar nicht mehr so richtig darüber wenn am Ende doch alles gut ausgeht.

Indiana Quin	15.02.2012, 23:35
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Zitat von Setesh: ich kann bestätigen, dass meine eigene Wested schon bei geringer Beanspruchung Schäden genommen hat, eine Tasche ist (durch Handreinstecken) schon aufgerissen, das Innenfutter teilweise zerrissen und eine Naht unter den Ärmeln geplatzt. Qualität sieht wirklich anders aus. Ich habe mir eine billige Ersatzjacke gekauft und verwende die Wested als Anschauungsobjekt. Bisschen mehr Info (wann bestellt, welche Jacke, welches Leder) wäre von Vorteil. Danke. Zu dem aktuellen Fall, im COW findet man in entsprechenden Thread andauernd den Wunsch bei einer Wested-Bestellung möge man das dünnste Leder verwenden. Hängt wohl mit dem gewünschten "Fallen" der Jacke zusammen. Dass aus diesem Gebahren die Grundannahme stammt, dass jede Bestellung so gehandhabt wird, ist natürlich nicht statthaft. Ich hatte bis eben selber noch ein Fenster mit einer Wested Hero-Bestellung in Lambskin offen, aber werde das Ganze nochmal überdenken, ob ich lieber zu Goat wechsel oder gänzlich von einer Bestellung absehe. Eine derart dünnes "Jäckchen" möchte ich nämlich nicht.

Indiana Quin

15.02.2012, 23:35

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Zitat von Setesh:

ich kann bestätigen, dass meine eigene Wested schon bei geringer Beanspruchung Schäden genommen hat, eine Tasche ist (durch Handreinstecken) schon aufgerissen, das Innenfutter teilweise zerrissen und eine Naht unter den Ärmeln geplatzt. Qualität sieht wirklich anders aus. Ich habe mir eine billige Ersatzjacke gekauft und verwende die Wested als Anschauungsobjekt.

Bisschen mehr Info (wann bestellt, welche Jacke, welches Leder) wäre von Vorteil. Danke.

Zu dem aktuellen Fall, im COW findet man in entsprechenden Thread andauernd den Wunsch bei einer Wested-Bestellung möge man das dünnste Leder verwenden. Hängt wohl mit dem gewünschten "Fallen" der Jacke zusammen. Dass aus diesem Gebahren die Grundannahme stammt, dass jede Bestellung so gehandhabt wird, ist natürlich nicht statthaft.

Ich hatte bis eben selber noch ein Fenster mit einer Wested Hero-Bestellung in Lambskin offen, aber werde das Ganze nochmal überdenken, ob ich lieber zu Goat wechsel oder gänzlich von einer Bestellung absehe. Eine derart dünnes "Jäckchen" möchte ich nämlich nicht.

Chris2nd	16.02.2012, 11:21
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Zitat von Indiana Quin: Ich hatte bis eben selber noch ein Fenster mit einer Wested Hero-Bestellung in Lambskin offen, aber werde das Ganze nochmal überdenken, ob ich lieber zu Goat wechsel oder gänzlich von einer Bestellung absehe. Eine derart dünnes "Jäckchen" möchte ich nämlich nicht. Ich denke, wenn du explizit angibst - und das ist eigentlich schon schräg genug - dass du kein dünneres Leder willst, sondern die Standard Stärke, sollte das kein Problem sein. Dann ist wahrscheinlich das COW "schuld", dass ich jetzt so ein Mode-Jäckchen im Schrank hängen habe. Auch schön zu wissen, woher das rührt. Ich bin gespannt, ob meine Jacke jetzt ausgetauscht wird und dann sollte eigentlich auch alles okay sein. Ich werde auf jeden Fall hier berichten, wie die Sache ausgegangen ist. Solange das Paket aber unterwegs ist, wird sich jetzt wahrscheinlich die nächsten 2-3 Wochen erstmal nichts tun.

Chris2nd

16.02.2012, 11:21

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Zitat von Indiana Quin:

Ich hatte bis eben selber noch ein Fenster mit einer Wested Hero-Bestellung in Lambskin offen, aber werde das Ganze nochmal überdenken, ob ich lieber zu Goat wechsel oder gänzlich von einer Bestellung absehe. Eine derart dünnes "Jäckchen" möchte ich nämlich nicht.

Ich denke, wenn du explizit angibst - und das ist eigentlich schon schräg genug - dass du kein dünneres Leder willst, sondern die Standard Stärke, sollte das kein Problem sein. Dann ist wahrscheinlich das COW "schuld", dass ich jetzt so ein Mode-Jäckchen im Schrank hängen habe. Auch schön zu wissen, woher das rührt.

Ich bin gespannt, ob meine Jacke jetzt ausgetauscht wird und dann sollte eigentlich auch alles okay sein. Ich werde auf jeden Fall hier berichten, wie die Sache ausgegangen ist. Solange das Paket aber unterwegs ist, wird sich jetzt wahrscheinlich die nächsten 2-3 Wochen erstmal nichts tun.

KaoKan	16.02.2012, 18:54
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Zitat von Chris2nd: Peter hat in seiner Nachricht ja bestätigt, dass die Qualität des Leders immer noch diesselbe ist. Es wurde eben angenommen, ich wollte das Leder dünner haben. . - Erstens - für/als Klugscheißer - ist eine andere Jacke niemals "dieselbe", allenphalls die gleiche. - Zweitens ist eine Jacke in dünnerem oder wie auch immer anders geartetem Leder nicht einmal die gleiche, sondern eine andere. Punkt. Diese Unterscheidungen gibt es in der englischen Sprache auch. Meine seinerzeitigen Erfahrungen mit Wested sind geteilt. Der Kontakt mit Peter war überaus witzig. Meine Specs wurden komplett erledigt und die Jacke passte wie angegossen. Nur ein paar Mal getragen, obwohl ich grundsätzlich die Außentaschen an sämtlichen meiner Jacken und Jackets bewusst nicht oder nur ganz gering und sehr selten befülle, da ich solche pfadfindermäßigen Old-Shatterhand-Ausbeulungen einfach unschön emp-/finde, gingen völlig grundlos, das heißt ohne besondere Beanspruchung, die unteren Nähte beider Pattentaschen gleichzeitig auf, worin sich nur in einer (!) ein winzig kleines SD-Speicherkärtchen mit wichtigen Job-Fotos befand, was dann auch glatt verloren gegangen war. Das nicht ganz preiswerte Nachnähen in einer Lederwerkstatt war dabei dann noch das kleinere Übel. Nach der Reparatur, bei der ich noch aus persönlichen Geschmacksgründen den Kragen verkleinern ließ - S.A. Anhänger steinigt mich , funktionierte das Teil, hoffentlich bis dato, da ich die Jacke inzwischen verkauft und mir einige andere Jacken zugelegt habe. Jetzt mal zur Ehrenrettung von Wested: Es ist mit Abstand der preiswerteste Hersteller. Irgendwie muss Peter schließlich auf seine Kosten kommen. Und was für Nervensägen die Firma latent bombardieren, davon mag sich jeder hier einen gewissen eigenen Eindruck verschaffen. Da hilft dann auch der British Humor nicht immer. Das gilt ausdrücklich nicht für den aktuell hier betroffenen @Chris2nd. Die berichtete Umgehensweise von Wested erscheint wirklich mehr als nassforsch bis grottig. Meine grundsätzliche Empfehlung: Wer eine zufriedenstellende Jacke haben möchte, spare ein wenig und wende sich an einen der anderen bekannten Hersteller. Zwischen dem Horsehide von Wested und dem Frontquarter-HH von Aero Leather liegen Welten. Das Leder scheint/ist mindestens doppelt so dick. An den Jacken, neu wie gebraucht, beispielsweise von Aero habe ich absolut nichts auszusetzen, außer dass sie nur mit viel Mühe eingetragen werden müssen. Sonst bleiben die Dinger ewig wie neu und steif wie ein Brett. Sie sind nur deutlich teurer, dafür aber für die Ewigkeit gebaut und lassen sich jederzeit für sehr gutes Geld wieder verkaufen, auch noch völlig abgetragen. Da bricht sich natürlich die Gilde der vermeintlichen Schnäppchenjäger von der der cool kalkulierenden "Rechner".

KaoKan

16.02.2012, 18:54

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Zitat von Chris2nd:

Peter hat in seiner Nachricht ja bestätigt, dass die Qualität des Leders immer noch diesselbe ist. Es wurde eben angenommen, ich wollte das Leder dünner haben.

.

- Erstens - für/als Klugscheißer - ist eine andere Jacke niemals "dieselbe", allenphalls die gleiche. Zwinkernder Smiley

- Zweitens ist eine Jacke in dünnerem oder wie auch immer anders geartetem Leder nicht einmal die gleiche, sondern eine andere. Punkt.

Diese Unterscheidungen gibt es in der englischen Sprache auch.

Meine seinerzeitigen Erfahrungen mit Wested sind geteilt. Der Kontakt mit Peter war überaus witzig. Meine Specs wurden komplett erledigt und die Jacke passte wie angegossen.

Nur ein paar Mal getragen,

obwohl ich grundsätzlich die Außentaschen an sämtlichen meiner Jacken und Jackets bewusst nicht oder nur ganz gering und sehr selten befülle, da ich solche pfadfindermäßigen Old-Shatterhand-Ausbeulungen einfach unschön emp-/finde,

gingen völlig grundlos, das heißt ohne besondere Beanspruchung, die unteren Nähte beider Pattentaschen gleichzeitig auf, worin sich nur in einer (!) ein winzig kleines SD-Speicherkärtchen mit wichtigen Job-Fotos befand, was dann auch glatt verloren gegangen war.

Das nicht ganz preiswerte Nachnähen in einer Lederwerkstatt war dabei dann noch das kleinere Übel.

Nach der Reparatur, bei der ich noch aus persönlichen Geschmacksgründen den Kragen verkleinern ließ - S.A. Anhänger steinigt mich

, funktionierte das Teil, hoffentlich bis dato, da ich die Jacke inzwischen verkauft und mir einige andere Jacken zugelegt habe.

Jetzt mal zur Ehrenrettung von Wested:

Es ist mit Abstand der preiswerteste Hersteller. Irgendwie muss Peter schließlich auf seine Kosten kommen. Und was für Nervensägen die Firma latent bombardieren, davon mag sich jeder hier einen gewissen eigenen Eindruck verschaffen. Da hilft dann auch der British Humor nicht immer. Zwinkernder Smiley

Das gilt ausdrücklich nicht für den aktuell hier betroffenen @Chris2nd. Die berichtete Umgehensweise von Wested erscheint wirklich mehr als nassforsch bis grottig.

Meine grundsätzliche Empfehlung: Wer eine zufriedenstellende Jacke haben möchte, spare ein wenig und wende sich an einen der anderen bekannten Hersteller.

Zwischen dem Horsehide von Wested und dem Frontquarter-HH von Aero Leather liegen Welten.
Das Leder scheint/ist mindestens doppelt so dick.

An den Jacken, neu wie gebraucht, beispielsweise von Aero habe ich absolut nichts auszusetzen, außer dass sie nur mit viel Mühe eingetragen werden müssen. Sonst bleiben die Dinger ewig wie neu und steif wie ein Brett. Sie sind nur deutlich teurer, dafür aber für die Ewigkeit gebaut und lassen sich jederzeit für sehr gutes Geld wieder verkaufen, auch noch völlig abgetragen.
Da bricht sich natürlich die Gilde der vermeintlichen Schnäppchenjäger von der der cool kalkulierenden "Rechner". Lachender Smiley

Chris2nd	16.02.2012, 19:48
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Da muss ich wieder an meiner 2001er Wested denken ... übrigens auch eine Dark Brown Lambskin! Ich habe die Jacke absolut nicht geschont. Das Innenfutter hatte sich partiell schon in seine Bestandteile aufgelöst und das Leder war ordentlich aufgeraut. Nur die Nähte an den Außentaschen haben nach 10 Jahren doch mal angefangen, die Hocke zu machen und abgesehen von der Abnutzung des Leders sah das Ding noch top aus. Aber gerade das will man ja... oder zumindest ich Glücklicher Smiley Dass die Jacke irgendwann schön fertig aussieht als hätte man damit schon drei oder vier Abenteuerfilme gedreht Nachträgliche Anmerkung des Autors: Zitat von KaoKan: - Erstens - für/als Klugscheißer - ist eine andere Jacke niemals "dieselbe", allenphalls die gleiche. - Zweitens ist eine Jacke in dünnerem oder wie auch immer anders geartetem Leder nicht einmal die gleiche, sondern eine andere. Punkt. Jo, ob man sich jetzt daran wirklich hochziehen muss? Zitat von KaoKan: Es ist mit Abstand der preiswerteste Hersteller. Irgendwie muss Peter schließlich auf seine Kosten kommen. Und was für Nervensägen die Firma latent bombardieren, davon mag sich jeder hier einen gewissen eigenen Eindruck verschaffen. Da hilft dann auch der British Humor nicht immer. Das gilt ausdrücklich nicht für den aktuell hier betroffenen @Chris2nd. Die berichtete Umgehensweise von Wested erscheint wirklich mehr als nassforsch bis grottig. Danke, dass du mich da rausnimmst. Selbstkritisch wie ich bin, muss ich aber gestehen, dass ich mich im Moment genau so betrachte. Allerdings kann es nicht sein, dass man jegliche Rückfrage, Kritik oder Bemängelung an einer Bestellung als nerdiges Fan-Geschwafel abtut. Es gibt genug Fälle hier im Forum, wo im Service einfach gepfuscht wurde, Absprache nicht eingehalten oder zuvor abgesprochene Specs nicht beachtet wurde. Meine Kritik kommt ebenfalls nicht unbegründet, wie der Beschreibung des Falles zu entnehmen ist, sondern ist darauf zurückzuführen, dass Wested anscheinend gerne mal etwas über den Kopf des Kunden hinweg entscheidet. Und das geht einfach nicht.

Chris2nd

16.02.2012, 19:48

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Da muss ich wieder an meiner 2001er Wested denken ... übrigens auch eine Dark Brown Lambskin! Ich habe die Jacke absolut nicht geschont. Das Innenfutter hatte sich partiell schon in seine Bestandteile aufgelöst und das Leder war ordentlich aufgeraut. Nur die Nähte an den Außentaschen haben nach 10 Jahren doch mal angefangen, die Hocke zu machen und abgesehen von der Abnutzung des Leders sah das Ding noch top aus. Aber gerade das will man ja... oder zumindest ich Glücklicher Smiley Dass die Jacke irgendwann schön fertig aussieht als hätte man damit schon drei oder vier Abenteuerfilme gedreht Zwinkernder Smiley

Nachträgliche Anmerkung des Autors:

Zitat von KaoKan:

- Erstens - für/als Klugscheißer - ist eine andere Jacke niemals "dieselbe", allenphalls die gleiche.

- Zweitens ist eine Jacke in dünnerem oder wie auch immer anders geartetem Leder nicht einmal die gleiche, sondern eine andere. Punkt.

Jo, ob man sich jetzt daran wirklich hochziehen muss? Zwinkernder Smiley

Zitat von KaoKan:

Es ist mit Abstand der preiswerteste Hersteller. Irgendwie muss Peter schließlich auf seine Kosten kommen. Und was für Nervensägen die Firma latent bombardieren, davon mag sich jeder hier einen gewissen eigenen Eindruck verschaffen. Da hilft dann auch der British Humor nicht immer.

Das gilt ausdrücklich nicht für den aktuell hier betroffenen @Chris2nd. Die berichtete Umgehensweise von Wested erscheint wirklich mehr als nassforsch bis grottig.

Danke, dass du mich da rausnimmst. Selbstkritisch wie ich bin, muss ich aber gestehen, dass ich mich im Moment genau so betrachte.

Allerdings kann es nicht sein, dass man jegliche Rückfrage, Kritik oder Bemängelung an einer Bestellung als nerdiges Fan-Geschwafel abtut. Es gibt genug Fälle hier im Forum, wo im Service einfach gepfuscht wurde, Absprache nicht eingehalten oder zuvor abgesprochene Specs nicht beachtet wurde. Meine Kritik kommt ebenfalls nicht unbegründet, wie der Beschreibung des Falles zu entnehmen ist, sondern ist darauf zurückzuführen, dass Wested anscheinend gerne mal etwas über den Kopf des Kunden hinweg entscheidet. Und das geht einfach nicht.

KaoKan	17.02.2012, 16:25
Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen Klar, nehme ich Dich da aus. Und auch wenn ich es etwas flappsig formuliert hatte, das Leder der von Dir hier gezeigten Pics hat eben nicht einmal ansatzweise die Bezeichnung "gleich" verdient (dasselbe sowieso nicht), wenn ich das hauchdünne Material betrachte. Das ist imho schlicht: Schrott. Es ist auch nicht beckmesserisch, wenn ich meine, dass Du Dich völlig zu Recht und in aller Breite lauthals über die minderwertige Qualität beschwerst. Schließlich können aus einer dicken Lederschicht mehrere dünne gespalten werden. Dass die Qualität dann auch geringer und die Gewinnspanne höher ist, ist ja evident. Ich war schließlich auch anfangs von meiner Wested-HH angetan, dann aber (s.o.) nicht nur wg. der notwendigen Nachbesserungen nach ganz kurzer Zeit ziemlich bedient. Da hätte ich mich gleich an einen der anderen Anbieter wenden können, die offensichtlich eine beständige Qualität liefern. Die Verarbeitung meiner Jacke war einfach (...)mäßig, insbesondere was die Nähte und das Garn betrifft. Das sieht man im direkten Vergleich sofort mit bloßem Auge. Aber das ist eben auch eine Kosten- und Kalkulationsfrage. Nur bei einer Preissteigerung gleichzeitig auch noch mit der Qualität herunter zu gehen - das ist wirklich kühn. Und wer mit treuen Kunden so verfährt, darf sich über die Folgen am Ende nicht wundern. Meine entsprechenden Empfehlungen habe ich ja bereits vorab zum Besten gegeben. Ich halte mich inzwischen an den erfahrenen Volksmund: "Watt nix kost', iss auch nix.! (Für unverbesserliche SchnäppchenjägerInnen: Ausnahmen bestätigen selbstverständlich auch hier die Regel. )

KaoKan

17.02.2012, 16:25

Betreff: Re: Quo vadis, Wested Leather? Jede Bestellung ist wie eine Schachtel Pralinen

Klar, nehme ich Dich da aus.

Und auch wenn ich es etwas flappsig formuliert hatte, das Leder der von Dir hier gezeigten Pics hat eben nicht einmal ansatzweise die Bezeichnung "gleich" verdient (dasselbe sowieso nicht), wenn ich das hauchdünne Material betrachte. Das ist imho schlicht: Schrott.
Es ist auch nicht beckmesserisch, wenn ich meine, dass Du Dich völlig zu Recht und in aller Breite lauthals über die minderwertige Qualität beschwerst. Schließlich können aus einer dicken Lederschicht mehrere dünne gespalten werden.
Dass die Qualität dann auch geringer und die Gewinnspanne höher ist, ist ja evident.

Ich war schließlich auch anfangs von meiner Wested-HH angetan, dann aber (s.o.) nicht nur wg. der notwendigen Nachbesserungen nach ganz kurzer Zeit ziemlich bedient.

Da hätte ich mich gleich an einen der anderen Anbieter wenden können, die offensichtlich eine beständige Qualität liefern.

Die Verarbeitung meiner Jacke war einfach (...)mäßig, insbesondere was die Nähte und das Garn betrifft. Das sieht man im direkten Vergleich sofort mit bloßem Auge. Aber das ist eben auch eine Kosten- und Kalkulationsfrage. Nur bei einer Preissteigerung gleichzeitig auch noch mit der Qualität herunter zu gehen - das ist wirklich kühn. Und wer mit treuen Kunden so verfährt, darf sich über die Folgen am Ende nicht wundern.

Meine entsprechenden Empfehlungen habe ich ja bereits vorab zum Besten gegeben.

Ich halte mich inzwischen an den erfahrenen Volksmund: "Watt nix kost', iss auch nix.!

(Für unverbesserliche SchnäppchenjägerInnen: Ausnahmen bestätigen selbstverständlich auch hier die Regel. Zwinkernder Smiley

)