| Shepard |
08.01.2009, 19:38 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Ich brauche gerade mal eure Hilfe. Ich selber ziehe in 6 1/2 Wochen um und wollte vorher noch ein verspätetes Weihnachtsgeschenk an mich selbst bei Wested bestellen (Neue Jacke). Gemma meinte es sollte kein Problem sein die Jacke in diesem Zeitraum zu mir zu liefern, aber nach der Horrorstory die ich mit meiner Hose erlebt habe bin ich etwas skeptisch was das betrifft. Hat jemand von euch schon einmal länger auf seine custom Wested warten müssen als 6 1/2 Wochen? |
| Dark Hunter |
08.01.2009, 20:10 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Ich nicht, aber das war vor 2 Jahren. Nur so nebenbei, ein Nachsendeauftrag bei Umzug, so etwas dürfte es doch auch bei dir geben? Ich meine, so etwas macht die Post hier auch. Weis aber nicht, wie es ist, wenn man in eine andere Stadt oder weiter weg zieht. Zumindest innerhalb einer Stadt hatte ich da kein Problem. |
| Shepard |
08.01.2009, 20:41 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von Dark Hunter:Ich nicht, aber das war vor 2 Jahren. Nur so nebenbei, ein Nachsendeauftrag bei Umzug, so etwas dürfte es doch auch bei dir geben? Ich meine, so etwas macht die Post hier auch. Weis aber nicht, wie es ist, wenn man in eine andere Stadt oder weiter weg zieht. Zumindest innerhalb einer Stadt hatte ich da kein Problem.
Den Nachsendeauftrag wird es geben, aber ich war eigentlich der Meinung der gilt nicht für private Versandunternehmen wie GLS. Soweit ich informiert bin ist das nämlich das Unternehmen das hierzulande die Parcel Force Pakete zustellt. |
| Dark Hunter |
08.01.2009, 20:55 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von LVskywalker:Zitat von Dark Hunter:Ich nicht, aber das war vor 2 Jahren. Nur so nebenbei, ein Nachsendeauftrag bei Umzug, so etwas dürfte es doch auch bei dir geben? Ich meine, so etwas macht die Post hier auch. Weis aber nicht, wie es ist, wenn man in eine andere Stadt oder weiter weg zieht. Zumindest innerhalb einer Stadt hatte ich da kein Problem.
Den Nachsendeauftrag wird es geben, aber ich war eigentlich der Meinung der gilt nicht für private Versandunternehmen wie GLS. Soweit ich informiert bin ich das nämlich das Unternehmen das hierzulande die Parcel Force Pakete zustellt.
Aso, nee ich glaub die haben so etwas nicht. GLS mag ich sowieso nicht, habe mit denen immer nur schlechte Erfahrungen gemacht. Zusteller die keine Namensschilder lesen, keine Benachrichtigungskarten schreiben und bei einem Bekannten sogar die Post unterschlagen, sprich klauen. Von vier Sachen, die ich via GLS bekommen habe, hatte ich 4 mal Probleme. Nee danke. Wäre besser, wenn Wested sich für internationale Sachen UPS oder die normale Post mit Versicherung suchen würde. |
| Emu |
08.01.2009, 21:39 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
@LVSkywalker
Ich bestellte meine Custom Jacket, Trouser + Shirt Ende November bei Wested - und eine Woche vor Weihnachten war Sie da ! Also denke ich nicht das du mit diesem Zeitraum ( 6 1/2 Wochen ) ein Problem haben wirst
Bzgl. Anlieferung kann ich nicht meckern - lasse mir immer alles ins Büro liefern und da ist immer jemand da ;-) |
| Shepard |
08.01.2009, 21:52 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von Emu:@LVSkywalker
Ich bestellte meine Custom Jacket, Trouser + Shirt Ende November bei Wested - und eine Woche vor Weihnachten war Sie da ! Also denke ich nicht das du mit diesem Zeitraum ( 6 1/2 Wochen ) ein Problem haben wirst
Bzgl. Anlieferung kann ich nicht meckern - lasse mir immer alles ins Büro liefern und da ist immer jemand da ;-)
Mit der Angabe kann ich doch schonmal arbeiten, danke! Ich denke dann kann eigentlich nicht wirklich was schief gehen. |
| Emu |
09.01.2009, 12:55 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Ich denke auch nicht - lasst es halt dorthin liefern wo auch sicher jemand da ist. Ausserdem hat Parcel Fore ein Tracking System wo du im Internet siehst wie die Jacke unterwegs ist - bei mir haben die Abholdaten und die voraussichtliche Anlieferung auf Tag genau gestimmt. |
| eaglecrow |
10.01.2009, 09:56 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Obwohl ich überzeugter Wested JAcken träger bin und diese für mich nach wie vor unübertroffen sind (abgesehen davon, dass ich noch nie eine Jacke in Händen hielt, mit dessen Leder ich 100% glücklich bin) habe ich ebenfalls einige neg. Erfahrungen mit Wested gemacht.
Als ich das letzte Mal bei wested bestellt habe, wollte ich eine Maßanfertigung aus Pferdeleder haben. Abgesehen davon, dass ich ebenfalls 2 Mal bestellen mußte und es recht schwierig war, mit Gemma zu komunizieren, war ich dann mit der Jacke selbst, die dann irgendwann mal kam, sehr unzufrieden.
Anstatt eine Maßfertigung zu bekommen habe ich einen Jackenkörper Gr. 42 bekommen wo sie offenbar einfach Ärmeln der größe 40 oder 38 rangenäht hatten. Das Ergebnis sah dementsprchend seltsam aus. Zudem hatten sie bei einer Ärmelnaht vergessen das es hilfreich ist, einen Faden in der Maschiene einzuspannen, also Stiche ohne Faden im Leder. Hab sie dann zurückgeschickt und wollte mein Geld zurück, und obwohl auf der page steht, dass dass alle Kosten rückerstattet werden, hab ich den Versand zumindest beim Zurückschicken selber zahlen müssen.
Faszit: Ich kaufe nur noch fertige Jacken von anderen Indy-fans, die mir Bilder von den Jacken schicken können, die sie verkaufen.
Falls man dennoch bei wested einkauft (die für mich trotzdem keine schlechte Firma sind) sollte man ev. folgendes Bedenken:
- Alle Mitarbeiter sind schon ein wenig älter, trotzdem dealen sie mit Internationalen Kunden über Telefon und Internet, teilweise Fans mit den unmöglichsten Anfragen, teilweise mit großen Stars etc. Dass die Leute dort manchmal überfordert sind, wundert mich nicht gerade. Hier sollte man schon im Voraus ein bisschen Verständniss zeigen.
- Gemma scheint nicht gerade sehr smart zu sein (zumindest soweit ich das vom telefonieren und von ihren emails beurteilen kann), wenn man etwas spezielles haben will ist es ev. besser es direkt bei Peter zu erfragen.
- Man sollte sich seine Bestellungsdetails unbedingt niederschreiben und dann ins Formular einfüllen. Es ist eben nicht selten dass man seine Bestellung ein bis dreimal abschicken muss
- wenn man nach 3 Tagen nach der Bestellung noch nichts von ihnen gehört hat, einfach hinschreiben und hoffen, dass sie antworten. Wenn man das ein paarmal gemacht hat und noch keine Antwort ist, mal anrufen oder einfach nochmal ne Bestellung rausjagen |
| torytrae |
02.03.2009, 14:06 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Update von mir:
Wested: Jacke immer noch verschollen ... habs aufgeben, Lehrgeld I
Adventure Bilt: Hut immer noch verschollen ... keine Reaktion mehr auf Mails. Sehr bitter bei dem Preis. Die Jacke kann ich ja noch verschmerzen.
History: Ursprünglicher Termin Oktober 08, dann Dez 08 ... seitdem keine Reaktion mehr.
Sehr traurig eigentlich. |
| 5IC |
02.03.2009, 14:11 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von torytrae:Update von mir:
Wested: Jacke immer noch verschollen ... habs aufgeben, Lehrgeld I
Adventure Bilt: Hut immer noch verschollen ... keine Reaktion mehr auf Mails. Sehr bitter bei dem Preis. Die Jacke kann ich ja noch verschmerzen.
History: Ursprünglicher Termin Oktober 08, dann Dez 08 ... seitdem keine Reaktion mehr.
Sehr traurig eigentlich.
Marc konnte mangels Laptop wochenlang keinen Email-Kontakt führen. Wann war dein letzter Versuch bei Adventurebilt? Probiers doch nochmal. Auch gibt's Telefon.  Wenn es jemanden gibt mit dem man solche Dinge locker und sinnvoll führen kann, dann mit Marc.
Nachträgliche Anmerkung des Autors:
Ah lese gerade du hast bei Steve geordert, nicht bei Marc... |
| Last Crusader |
02.03.2009, 14:36 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Mein AB hat auch über zwei Monate länger gedauert, als Steve veranschlagt hatte. Du wirst deinen Hut noch bekommen, da kannst du dich drauf verlassen.
Was die Jacke angeht, kenne ich die Hintergrundgeschichte nicht.
Zitat von BreinederIndy:- Alle Mitarbeiter sind schon ein wenig älter, trotzdem dealen sie mit Internationalen Kunden über Telefon und Internet, teilweise Fans mit den unmöglichsten Anfragen, teilweise mit großen Stars etc. Dass die Leute dort manchmal überfordert sind, wundert mich nicht gerade. Hier sollte man schon im Voraus ein bisschen Verständniss zeigen.
Gemma wird im April erst 23.  |
| "Indy" Hans |
02.03.2009, 14:49 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
 Oh mann! Das wirft dann aber erst recht kein gutes Licht auf Gemma, die nicht mal im Stande ist 2 Fragen in einer Mail zu beantworten. |
| Shepard |
02.03.2009, 16:41 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von torytrae:Adventure Bilt: Hut immer noch verschollen ... keine Reaktion mehr auf Mails. Sehr bitter bei dem Preis. Die Jacke kann ich ja noch verschmerzen.
History: Ursprünglicher Termin Oktober 08, dann Dez 08 ... seitdem keine Reaktion mehr.
Sehr traurig eigentlich.
Wann hast du bei Steve bestellt? Ich hab im Oktober 07 geordert und warte immernoch... Mittlerweile sind es 18 Monate. Aber ich mach mir noch keine Sorgen, 18 Monate scheinen zur Zeit Standard zu sein. |
| torytrae |
02.03.2009, 16:58 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
18 Monate?
Nein, da bin ich deutlich drunter ... aber warum bekomme ich dann Zusagen wie "in 3 Monaten fertig" oder "Hast du zu Weihnachten in der Hand"?
Gut, wenn Steve Probleme hatte mit Emails, kein Problem. Erwarte eigentlich von ihm auch nicht, dass da was unrecht zugeht. Also warten ... |
| Shepard |
02.03.2009, 17:02 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von torytrae:18 Monate?
Nein, da bin ich deutlich drunter ... aber warum bekomme ich dann Zusagen wie "in 3 Monaten fertig" oder "Hast du zu Weihnachten in der Hand"?
Gut, wenn Steve Probleme hatte mit Emails, kein Problem. Erwarte eigentlich von ihm auch nicht, dass da was unrecht zugeht. Also warten ...
Also mit Steves Einschätzungen muss man immer sehr vorsichtig sein, bei mir hieß es am Anfang auch mein Hut könnte in 8 Monaten fertig sein., aber da spielen einfach zu viele unterschiedliche Faktoren eine Rolle. Versuch den Hut einfach erstmal zu vergessen, irgendwann liegt er dann vor der Tür. |
| 5IC |
02.03.2009, 17:03 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Zitat von torytrae:18 Monate?
Nein, da bin ich deutlich drunter ... aber warum bekomme ich dann Zusagen wie "in 3 Monaten fertig" oder "Hast du zu Weihnachten in der Hand"?
Gut, wenn Steve Probleme hatte mit Emails, kein Problem. Erwarte eigentlich von ihm auch nicht, dass da was unrecht zugeht. Also warten ...
Du musst es so sehen: Die Jungs waren vorher schon ziemlich ausgelastet, aber durch den 4. Film will jetzt Gott und die Welt deren Hüte kaufen. Zumal Steve auch angekündigt hat "bald" in den Ruhestand zu gehen und viele vorher noch einen Hut von ihm wollen. Da kann ich schon verstehen das man sich da mal mit der Planung etwas verzettelt.
P.S.: Das mit den Email-Problemen war auf Marc bezogen, nicht auf Steve - da ich erst dachte du hättest bei Marc bestellt. |
| David |
03.03.2009, 21:43 |
Betreff: Re: Problem mit Wested
Für Außenstehende klingt das bestimmt ziemlich verrückt. Da habe ich im November 07 im fernen Mississippi einen Hut bestellt und bezahlt - noch warte ich drauf. Dann bestelle ich in der Nähe von London eine Lederjacke, bezahle und warte - seit Januar 09. (Lernt der Kerl denn nichts dazu, das Geld ist doch für immer verloren...)
Nein, ich bin immer noch guter Dinge und warte. Das Vertrauen in die Sache gebt ihr, die vielen Mitglieder hier im Forum, mir. Danke, dass ihr für all die Wartenden eure zumeist beruhigenden Erfahrungen weitergebt.
David
Das warten hat sich gelohnt: http://indy.mamo-net.de/...98&page=8 |