MurdocXXL 02.09.2008, 20:05
Betreff: Re: Problem mit Wested

@El Hüsto,

bei meiner Jacke und der Nachlieferung des Hemdes habe ich jeweils keine Versandbestätigung bekommen.Ist Irgendwann einfach per Post gekommen.
Versand ist nicht DHL. Ich glaub es war UPS... weis ich aber nimmer genau.

Zu den anderen: Ist ja echt Sch... mit den Problemen. Bei mir hats zwar ab und an mal etwas länger gedauert bis ne Antwort kam, aber es kam
wenigstens eine Info. Alles Gute und das Ihr noch alles geregelt bekommt. toitoitoi !

"Indy" Hans 02.09.2008, 20:19
Betreff: Re: Problem mit Wested

Dem schließe ich mich gerne an. "Toi, toi, toi" allen Wartenden.

Micha 03.09.2008, 18:46
Betreff: Re: Problem mit Wested

Also, nach ca. 10 geschriebenen EMails haben wir uns nun geeinigt, dass die liebe Gemma es in die Wege leitet, dass meine bestellte und bezahlte Jacke den Weg zu mir nach Hause findet...

Wie gesagt, sie hat lange Zeit felsenfest behauptet, dass ich nie bestellt hätte und einfach so 160 GBP bezahlt hätte. Ja nee, is klar...

Jetzt hoff ich mal, dass alles klappt, in 5-7 Werktagen soll sie da sein. Hoffentlich passt sie dann auch und die Qualität stimmt...

"Indy" Hans 03.09.2008, 18:53
Betreff: Re: Problem mit Wested

Es bleibt spannend Lachender Smiley - Wested machts möglich. Klar, ich zahl auch laufend irgendwem Kohle ohne was bestellt zu haben - Macht Sinn! Lachender Smiley

Numeron 03.09.2008, 19:03
Betreff: Re: Problem mit Wested

Also Indy Hans...
Meine PayPaladresse ist AllesGeldDerWelt@me Zwinkernder Smiley Zwinkernder Smiley Zwinkernder Smiley

Ich hoffe, dass meine Jacke auch mal langsam kommt. ~seufz~

"Indy" Hans 03.09.2008, 19:25
Betreff: Re: Problem mit Wested

"Raffzahn" hätte ich da beinahe gesagt Zungestreckender Smiley Zwinkernder Smiley Grinsender Smiley Lachender Smiley

(natürlich nur ein Scherz)

Micha 05.09.2008, 14:08
Betreff: Re: Problem mit Wested

So, jetzt ging es plötzlich doch ganz schnell. Heute um 12 brachte mir der Postbote die Jacke in einer (bei WESTED) obligatorischen Plastiktüte.
Natürlich habe ich erstmal sämtliche Nähte, Taschen etc. auf Fehler kontrolliert. Und die Gute Nachricht ist: KEINE gefunden! Zwinkernder Smiley

Also, man kann sagen, zumindest bei dieser Jacke stimmt die Arbeitsqualität soweit.

Was mich nur etwas stutzig macht ist das Leder. Ich hab die Raiders in Goatskin bestellt, sie kommt mir aber doch extrem weich vor. Also eine Böschung möchte ich damit nicht runterrutschen.
Das andere "Problemchen" ist, dass sich beim Austrecken der Arme die hinteren Überlappungen am Rücken(wie immer das auch heisst, die Streifen halt, die links und rechts am Rücken hinablaufen) wie kleine Flügelchen aufstellen. Das ich die Jacke eventuell zu klein bestellt habe kann eigentlich nicht sein, ist die gleiche Größe wie meine erste.

Das dritte Problemchen ist, dass die linke Überlappung gerade hinunter verläuft, die rechte jedoch beim tragen wellig wird und ich ausseh als hätt ich nen Buckel. Aber ich denke ich werde über Nacht einfach ein paar schwere Bücher drauflegen, dann wirds schon klappen.

Alles in allem bin ich recht zufrieden und hoffe das diese Jacke mich lange Zeit begleiten wird.

Also, man liest sich

Micha

Last Crusader 05.09.2008, 16:45
Betreff: Re: Problem mit Wested

Dass sich die Bewegubgsfalten auf dem Rücken aufstellen, ist ja Sinn der Sache, nämlich, dass sich diese Falten öffnen können, und man mehr Bewegubngsfreiraum bekommt. Hast du auch "Back pleat elastics" bestellt? Das ist ein Gummiband zwischen Leder und Futter, das quer über den Rücken zwischen den Falten verläuft und dafür sorgt, dass sich die Falten wieder schließen.
Ziegenleder ist sehr weich und Westeds neues Ziegenleder ist wohl auch nicht gaz so stark wie das alte. Einen Abhang solltest du damit nicht runterrutschen, dafür hättest du vielleicht lieber Rind oder Pferd nehmen sollen.

Klemmi 06.09.2008, 23:33
Betreff: Re: Problem mit Wested

Manchmal hab eich das Gefühl, dass Bestellungen aus dem Ausland einfach nach hinten gelegt werden...auch auf englishsprachigen Seiten liest man Kritik meist nur von "Nichtbritten"...

Wested hat wohl seine besten Zeiten einfach hinter sich...

Jens 07.09.2008, 01:14
Betreff: Re: Problem mit Wested

Ich kenne aber auch genug "Nicht-Briten", die keine Probleme mit Wested hatten (es liegt in der Natur der Sache, dass sich i.d.R. nur die melden, die unzufrieden sind - positives wird - sicher zu Recht - als selbstverständlich hingenommen) - mich eingeschlossen.
Ich bin also nicht sicher, wie haltbar diese These ist ... Zwinkernder Smiley

torytrae 07.09.2008, 13:51
Betreff: Re: Problem mit Wested

Jo, kleines Update von mir. Auch die Mail an Peter hat nichts bewirkt. Weiterhin Funkstille von Wested
Werde mal abklären ob meine Rechtsschutzversicherung auch Auslandsproblemchen deckt. Ein Brief vom Anwalt aus Deutschland lass ich auf alle Fälle schreiben. So ein Verhalten k**** mich einfach an.

Last Crusader 07.09.2008, 14:07
Betreff: Re: Problem mit Wested

Rechliche Schritte werden kaum möglich sein, wenn du nicht alles getan hast, um Kontakt zu Wested aufzunehmen, um das Problem zu lösen. Dir bleibt nichts anderes übrig, als anzurufen. So erreichst du auf jeden Fall jemanden.

Übrigens wärst du der erste, der gerichtlich gegen Wested vorgehen will. Mein Tipp: lass es!

Numeron 07.09.2008, 14:08
Betreff: Re: Problem mit Wested

Wenn man das so alles liest, macht einen das schon nervös, da ich auch jeden (Werk-)Tag auf die Ankunft meiner Jacke hoffe. Aber halte uns doch bitte auf dem Laufenden, ich bin schon neugierig, ob und welche Reaktionen solch ein Schreiben bei Wested hervorruft...

Wobei ich Last Crusader zustimme, ein Anruf sollte definitiv getätigt werden, nicht nur, um sich selbst abzusichern, dass man jede mögliche Kontaktaufnahme probiert hat, sondern auch um vll. beiden Parteien Ärger, Geld und Zeit zu ersparen. Denn darauf wird alles andere vermutlich nur drauf hinauslaufen.

Shepard 07.09.2008, 14:19
Betreff: Re: Problem mit Wested

@torytrae: Bevor du irgendwelche rechtlichen Schritte einleitest (Was generell eher unpraktisch und stressig ist) würde ich wirklich auf Last Crusader hören und bei Wested anrufen. Du bist so oder so auf der sicheren Seite wenn du mit Paypal bezahlt hast, allerdings sollte das Käuferschutzsystem von denen nur im größten Notfall benutzt werden. Bisher hat jeder seine Jacke erhalten oder wurde von Wested finanziell entschädigt und hat sein Geld zurückerstattet bekommen (Letzteres passiert aber anscheinend nur sehr selten, eigentlich erhalten alle ihre Jacke früher oder später).

Norman 07.09.2008, 14:20
Betreff: Re: Problem mit Wested

Mann, Übertreiberjoe!

Wieso muss man heute immer gleich mit dem Anwalt ankommen?

Viele hier kennen Peter persönlich. Ich habe drei Jacken aus seinem Haus und fühle mich sehr verbunden mit ihm Grinsender Smiley

Mit meinen Jacken hatte ich auch Probleme, hatte ewig gewartet und der Mailkontakt war alles andere als höflich und zuvorkommend, aber ich habe nie daran gedacht rechtliche Schritte einzuleiten. Man hält blutgierige Anwälte und willkürliche Ämter besser aus seinem Leben heraus. Und ich spreche aus Erfahrung... Glaubt mir, ich weiß, warum ich das sage.

Jens 07.09.2008, 14:23
Betreff: Re: Problem mit Wested

Ich kann ehrlich gesagt auch nicht nachvollziehen, wieso man rechtliche Schritte (und allen damit verbundenen - auch finanziellen! - Aufwand) in Erwägung zieht, ohne auch nur einmal den persönlichen Kontakt gesucht zu haben (und nein, eMails sind mitnichten "persönlicher Kontakt").
Bei allem Verständnis für den - berechtigten - Ärger, sollte so ein Anruf doch drin sein (eine eMail landet heute schneller im SPAM-Filter, als man sich das u.U. vorstellt).

the_doctor 07.09.2008, 15:17
Betreff: Re: Problem mit Wested

Die Wested Leut sind schon vernünftig. Derzeit wirds ein wenig stressiger sein.
Wollte meinem Budget keinen Anruf auf der Insel antun und hab eine zweite e-Mail verschickt, siehe da, Antwort und Lösungsvorschlag sind 10 Stunden später in der Inbox "gelegen".
Denke mal das die Energie welche ein Rechtsstreit von einem Verlangt verschwendet ist.

JW 07.09.2008, 16:11
Betreff: Re: Problem mit Wested

Meine Erfahrungen der letzten Wochen mit Wested waren prinzipiell sehr positiv. Hatte eine Jacke geordert, die auch nach 5 Wochen ankam. Die Verarbeitung war wunderbar, das Pferdeleder von toller Qualität - leider war die Jacke zu eng, wurde dann aber ohne Murren zurückgenommen. Zwar war der email-Kontakt wie üblich auch in diesem Fall sehr, nun ja, zurückhaltend (Gemma sagte mir zwar zu, mir Bescheid zu geben, wenn die Jack bei Wested angekommen sei, was sie aber nicht tat - allerdings sah ich auch kein Problem darin, nochmals nachzufragen), aber nach erneut knapp 5 Wochen kam letzte Woche die Jacke an, zwar immer noch sehr knapp geschnitten (Pullover drunter dürfte knapp werden), aber auch diemal einwandfrei verarbeitet. Die Kommunikation würde ich mir auch etwas besser wünschen, aber unter dem Strich bin ich zufrieden. Und bevor ich mich zu sehr geärgert hätte, wäre auf jeden Fall ein Telephonanruf bei Peter dran gewesen - zu einer vernünftigen Lösung scheint es doch bislang immer gekommen zu sein.

torytrae 08.09.2008, 13:10
Betreff: Re: Problem mit Wested

Ist ja schön, dass eure Mails beantwortet werden. Meine 10 Stück an verschiedene Adresse nicht.
Wested bestreitet, meine Jacke bekommen zu haben - trotz Tracking Number und Auslieferungsbeleg.

Ich habe 2 mal eine freundliche Lösung angeboten - keine Reaktion. Ich bettel doch nicht drum. Diese Woche gehts zum Anwalt. Wenn sie auf das Schreiben nicht antworten, gehts weiter, Kosten sind mir egal, mir gehts ums Prinzip - ich lasse mich nicht verarschen.

Last Crusader 08.09.2008, 13:18
Betreff: Re: Problem mit Wested

Dann wird dir dein Anwalt sagen, dass man keine rechtlichen Schritte einleiten kann, weil du nicht versucht hast im Vorfeld die Sache außergerichtlich zu klären, sprich, du hast keinen Kontakt aufgenommen. Denk da lieber nochmal drüber nach, bevor du mit so einer Sache baden gehst. Streitwert 250,- EUR.!