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Niob	16.04.2008, 12:55
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Außerdem kotzt das ewige Hinterherdackel an

Hanselation	16.04.2008, 13:23
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Bei Wested über ebay eine Standard-Jacke zu bestellen bringt auch keine Vorteile. Vor zwei Wochen bestellt, denen mein Größe mitgeteilt und nach der erwarteten Lieferzeit gefragt. PayPal hat das Geld dann am 10.04 an Wested gesendet. Anschließend hab ich mittlerweile zwei mal um ein kurzes Feedback bezüglich Size und Lieferzeit gebeten - KEINE Antwort. Nicht mal eine Bestätigung, dass das Geld angekommen ist und sie den Auftrag zuordnen können. Das grenzt schon fast an Frechheit, so mit seinen Kunden umzugehen. Zumindest eine kurze Antwort wie: "Wir haben den Geldbetrag und ihre Angabe zur gewünschten Größe erhalten, aufgrund der vielen Auftraggseingänge kann es jedoch zu Verzögerungen kommen." hätte mir ja schon zur Beruhigung genügt. Aber so... Anrufen bringt euren Aussagen nach zu urteilen ja auch nicht viel. Bei ebay sind deren Bewertungen aber ganz gut. Ich warte es noch etwas ab. Naja -vielleicht ist die Aufregung ja umsonst und die Jacke wird überaschenderweise ja schon in den nächsten Tagen geliefert. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Hanselation

16.04.2008, 13:23

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Bei Wested über ebay eine Standard-Jacke zu bestellen bringt auch keine Vorteile.

Vor zwei Wochen bestellt, denen mein Größe mitgeteilt und nach der erwarteten Lieferzeit gefragt. PayPal hat das Geld dann am 10.04 an Wested gesendet. Anschließend hab ich mittlerweile zwei mal um ein kurzes Feedback bezüglich Size und Lieferzeit gebeten - KEINE Antwort.

Nicht mal eine Bestätigung, dass das Geld angekommen ist und sie den Auftrag zuordnen können.

Das grenzt schon fast an Frechheit, so mit seinen Kunden umzugehen. Zumindest eine kurze Antwort wie:

"Wir haben den Geldbetrag und ihre Angabe zur gewünschten Größe erhalten, aufgrund der vielen Auftraggseingänge kann es jedoch zu Verzögerungen kommen." hätte mir ja schon zur Beruhigung genügt. Aber so...

Anrufen bringt euren Aussagen nach zu urteilen ja auch nicht viel.

Bei ebay sind deren Bewertungen aber ganz gut. Ich warte es noch etwas ab.

Naja -vielleicht ist die Aufregung ja umsonst und die Jacke wird überaschenderweise ja schon in den nächsten Tagen geliefert. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Zwinkernder Smiley

Niob	16.04.2008, 13:47
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Klingt als wärs ne gute Idee, die Jacke wenn möglich über ebay zu kaufen. Da wird sich aus Bewertungsgründen mit Sicherheit mehr ins Zeug gelegt...das kenne ich zumindest von anderen Anbietern.

Niob

16.04.2008, 13:47

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Klingt als wärs ne gute Idee, die Jacke wenn möglich über ebay zu kaufen. Da wird sich aus Bewertungsgründen mit Sicherheit mehr ins Zeug gelegt...das kenne ich zumindest von anderen Anbietern.

flex	16.04.2008, 14:43
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Ebay hat ja das Bewertungssystem geändert, hat damit schon jemand Erfahrung? ICh meine das ist eher schlecht, auch wenn ich ebay nur wenig nutze.

flex

16.04.2008, 14:43

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Ebay hat ja das Bewertungssystem geändert, hat damit schon jemand Erfahrung? ICh meine das ist eher schlecht, auch wenn ich ebay nur wenig nutze.

Klemmi	16.04.2008, 18:59
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested So, laut Trackingnummer ist mein Jacke gestern um 15:55 Uhr an Parcel Force übergeben worden... (das eBay-Bewertungssystem ist doch O.K.)

Klemmi

16.04.2008, 18:59

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

So, laut Trackingnummer ist mein Jacke gestern um 15:55 Uhr an Parcel Force übergeben worden...

(das eBay-Bewertungssystem ist doch O.K.)

Niob	16.04.2008, 19:12
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Na also, dann steht die Sache doch. Jetzt muss sie nur noch passen

Niob

16.04.2008, 19:12

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Na also, dann steht die Sache doch. Jetzt muss sie nur noch passen

"Indy" Hans	17.04.2008, 12:52
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested DAS wär´s noch... erst der ganze Trouble, dann die Warterei und am Ende passt die jacke dann nicht. Das wäre echt das absolute worst-case-szenario

"Indy" Hans

17.04.2008, 12:52

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Erstaunter Smiley

DAS wär´s noch... erst der ganze Trouble, dann die Warterei und am Ende passt die jacke dann nicht. Das wäre echt das absolute worst-case-szenario Lachender Smiley

Klemmi	17.04.2008, 22:13
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Die Storry nimmt so schnell kein Ende...genaures schreibe ich morgen, wenn mir Indy Hans nicht zuvorkommt.

Klemmi

17.04.2008, 22:13

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Die Storry nimmt so schnell kein Ende...genaures schreibe ich morgen, wenn mir Indy Hans nicht zuvorkommt.

"Indy" Hans	17.04.2008, 22:20
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Mach mal Klemmi, das ist in erster Linie dein Thread. Das Update hast du ja jetzt erst mal von mir bekommen (wenn´s auch nicht wirklich positiv war).

"Indy" Hans

17.04.2008, 22:20

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Mach mal Klemmi, das ist in erster Linie dein Thread. Zwinkernder Smiley

Das Update hast du ja jetzt erst mal von mir bekommen (wenn´s auch nicht wirklich positiv war).

Klemmi	18.04.2008, 11:07
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Zitat von Klemmi: So, laut Trackingnummer ist mein Jacke gestern um 15:55 Uhr an Parcel Force übergeben worden... ... Nach diesem Post schreibt mir Indy Hans eine PM. "...gib mir mal bitte deine Trackingnummer, meine Jacke ist zur gleichen Zeit rausgegangen..." Ich antworte ihm, dass das ja logisch wäre, da sie die Jacken ja nicht einzeln versenden werden, sondern immer einen ganzen Schwung. Ich sitze nun da und verfolge die Sendung mit Spannung...und dann ARRGGG! Sendung zurück ins Lagerhaus, da Adresse falsch Derweil erreicht mich eine neuerliche PM von Indy Hans. Wie seine Nachforschungen ergeben haben, hat Peter ihm meine Trackingnummer gegeben und musste weiterhin feststellen, dass Indy Hans Jacke noch garnicht geschneidert ist, weil es einen Pferdelederengpass geben soll. Ich nun heute mit Peter, Parcel Force und GLS gemailt und telefoniert. Was war geschehen. Peter hat vergessen, den Adresszusatz "bei (at) Be.../Ha..." auf das Paket zu schreiben, da mein Name nicht an der Klingel steht. Also langsam weiß ich auch nicht mehr, was man von den Leuten bei Wested halten soll. Vieleicht sollten sie wirklich einfach mal noch ein zwei Leute einstellen... ...und was ich heute Vormittag noch festgestellt habe: Wenn Peter will, reagiert er auch sofort auf Mailkontakt. Der Mailwechsel lief in 2-Minuten-Takt. GLS wird mir das Packet nun Montag zustellen. Ich hoffe, da ist dann auch meine Jacke drin und nicht eine Lammlederlappen in Größe "38"...Vorfreude ist inzwischen dahin und banges Warten hat eingesetzt. @Indy Hans wenn in der Chronologie was vergessen habe ergänze mich bitte.

Klemmi

18.04.2008, 11:07

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Zitat von Klemmi:

So, laut Trackingnummer ist mein Jacke gestern um 15:55 Uhr an Parcel Force übergeben worden...

...

Nach diesem Post schreibt mir Indy Hans eine PM. "...gib mir mal bitte deine Trackingnummer, meine Jacke ist zur gleichen Zeit rausgegangen..."

Ich antworte ihm, dass das ja logisch wäre, da sie die Jacken ja nicht einzeln versenden werden, sondern immer einen ganzen Schwung.

Ich sitze nun da und verfolge die Sendung mit Spannung...und dann ARRGGG! Sendung zurück ins Lagerhaus, da Adresse falsch Erstaunter Smiley

Derweil erreicht mich eine neuerliche PM von Indy Hans. Wie seine Nachforschungen ergeben haben, hat Peter ihm meine Trackingnummer gegeben und musste weiterhin feststellen, dass Indy Hans Jacke noch garnicht geschneidert ist, weil es einen Pferdelederengpass geben soll.

Ich nun heute mit Peter, Parcel Force und GLS gemailt und telefoniert. Was war geschehen. Peter hat vergessen, den Adresszusatz "bei (at) Be.../Ha..." auf das Paket zu schreiben, da mein Name nicht an der Klingel steht.

Also langsam weiß ich auch nicht mehr, was man von den Leuten bei Wested halten soll. Vieleicht sollten sie wirklich einfach mal noch ein zwei Leute einstellen...

...und was ich heute Vormittag noch festgestellt habe: Wenn Peter will, reagiert er auch sofort auf Mailkontakt. Der Mailwechsel lief in 2-Minuten-Takt.

GLS wird mir das Packet nun Montag zustellen. Ich hoffe, da ist dann auch meine Jacke drin und nicht eine Lammlederlappen in Größe "38"...Vorfreude ist inzwischen dahin und banges Warten hat eingesetzt.

@Indy Hans

wenn in der Chronologie was vergessen habe ergänze mich bitte.

Niob	18.04.2008, 11:10
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Raiders of the lost jacket Ich glaub es nicht...das ist echt filmreif was da abgeht. Spannender wie jeder Trailer

Niob

18.04.2008, 11:10

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Raiders of the lost jacket Lachender Smiley

Ich glaub es nicht...das ist echt filmreif was da abgeht. Spannender wie jeder Trailer Grinsender Smiley

Hanselation	18.04.2008, 11:11
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Da bin ich ja mal gespannt. Ich hab gestern folgende e-mail bekommen. (Leider ohne Tracking Nr.) Hi Your jacket will be sent tomorrow with parcel force. Cheers Gemma

Hanselation

18.04.2008, 11:11

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Da bin ich ja mal gespannt. Ich hab gestern folgende e-mail bekommen. (Leider ohne Tracking Nr.)

Hi

Your jacket will be sent tomorrow with parcel force.

Cheers Gemma

Klemmi	18.04.2008, 11:26
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Ich seh mich schon auf irgendeinem Schiff stehen und die Jacke irgendeinem Schurken aus den Händen reißen...

Klemmi

18.04.2008, 11:26

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Ich seh mich schon auf irgendeinem Schiff stehen und die Jacke irgendeinem Schurken aus den Händen reißen... Lachender Smiley

"Indy" Hans	18.04.2008, 12:23
Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested Ja, es bleibt Spannend! Laut Mr. Botwright will er sich jetzt verstärkt darum kümmern daß alles seinen (mehr oder weniger) korrekten Gang geht. Was abzuwarten bleibt! Nachdem ich mit ihm telefoniert hatte (vor der PN an Klemmi) hatte ich den Eindruck das es nun wirklich in Bewegung kommt. Auch das hier einige "most displeased" sind habe ich ihm bei der Gelegenheit gleich mal mitgeteilt nachdem sich rausgestellt hatte das meine Trackingnummer die von Klemmi ist und meine Jacke noch immer nicht rausgegangen ist. Es reicht nämlich langsam wirklich. Der Versand scheint dort nach dem Zufallsprinzip zu funktionieren. Der eine erhält seine Jacke nach 11 Tagen der nächste nicht mal nach 30(!). Auf der Webseite wird aber ein MAXIMUM von 21 Tagen +2/3 Tagen für Versand angegeben, sogar mit dem Hinweis darauf, daß die Jacken ja Einzelstücke seien. Maximum ist aber nunmal Maximum, kann man das nicht einhalten gehört der Kunde benachrichtigt - fertig aus. Das Geld (ich glaube ich schrieb es schon mal hier irgendwo) will er ja auch nicht 5 Wochen später haben gelle? Auch der Ton in den Standart Mails ist ja wohl unter aller Sau (´tschuldigung wenn ich das so sagen muß). Schon in der ersten englisch-Stunde in der Schule wird auf Höflichkeit Wert gelegt und in den Mails gibt es nicht einmal eine Anrede. How rude! - Shocking Sir! Derzeit bastele ich an einer "offenen" mail an Wested. Sollte sich das bei mir genau so gestalten wie bei Klemmi werde ich das Teil rausjagen und hier einstellen. Es ist echt unglaublich ... was für eine schlecht organisierte DRECKSBUDE! Auch wenn ich jetzt einigen hier vielleicht mit diesen Worten gegen Wested nicht gefalle, es ist eine Firma - eine Firma wie tausend andere auch. Klar die machen gute und schöne Jacken und haben Harrison Ford ausgestattet, aber im Endeffekt wollen sie doch genauso unser Geld wie alle anderen Firmen auch. Nur mit dem Unterschied das andere Hersteller/Firmen sich dafür teilweise wesentlich mehr ins Zeug legen als Wested. Bei Hatsdirect bekam ich nach meiner Bestellung sogar eine mail in der sie sicher gehen wollten das ich auch die richtige (für mich passende) Größe bestellt habe, mal ganz abgesehen vom, schon von Norman (glaube ich) erwähnten, freundlichen Umgangston. Bei David Morgan war die Betreuung auch wesentlich besser, und dazu noch höflicher und persönlicher. Es geht also auch wesentlich besser als bei Wested. Bei Wested, und das haben sie selber verschuldet durch ihr Verhalten, habe ich nicht das Gefühl "Kunde" zu sein sondern eher so etwas wie unbequemer "Bittsteller". Zum jetzigen Zeitpunkt und in der momentanen Situation kann ich Zu Wested nur das folgende sagen: Einmal Wested, nie mehr Wested! ...traurig aber wahr!

"Indy" Hans

18.04.2008, 12:23

Betreff: Re: Preis und Qualität bei Wested

Ja, es bleibt Spannend! Laut Mr. Botwright will er sich jetzt verstärkt darum kümmern daß alles seinen (mehr oder weniger) korrekten Gang geht. Was abzuwarten bleibt!

Nachdem ich mit ihm telefoniert hatte (vor der PN an Klemmi) hatte ich den Eindruck das es nun wirklich in Bewegung kommt. Auch das hier einige "most displeased" sind habe ich ihm bei der Gelegenheit gleich mal mitgeteilt nachdem sich rausgestellt hatte das meine Trackingnummer die von Klemmi ist und meine Jacke noch immer nicht rausgegangen ist. Es reicht nämlich langsam wirklich.
Der Versand scheint dort nach dem Zufallsprinzip zu funktionieren. Der eine erhält seine Jacke nach 11 Tagen der nächste nicht mal nach 30(!). Auf der Webseite wird aber ein MAXIMUM von 21 Tagen +2/3 Tagen für Versand angegeben, sogar mit dem Hinweis darauf, daß die Jacken ja Einzelstücke seien. Maximum ist aber nunmal Maximum, kann man das nicht einhalten gehört der Kunde benachrichtigt - fertig aus.
Das Geld (ich glaube ich schrieb es schon mal hier irgendwo) will er ja auch nicht 5 Wochen später haben gelle?
Auch der Ton in den Standart Mails ist ja wohl unter aller Sau (´tschuldigung wenn ich das so sagen muß). Schon in der ersten englisch-Stunde in der Schule wird auf Höflichkeit Wert gelegt und in den Mails gibt es nicht einmal eine Anrede. How rude! - Shocking Sir!

Derzeit bastele ich an einer "offenen" mail an Wested. Sollte sich das bei mir genau so gestalten wie bei Klemmi werde ich das Teil rausjagen und hier einstellen. Es ist echt unglaublich ... was für eine schlecht organisierte DRECKSBUDE!

Auch wenn ich jetzt einigen hier vielleicht mit diesen Worten gegen Wested nicht gefalle, es ist eine Firma - eine Firma wie tausend andere auch. Klar die machen gute und schöne Jacken und haben Harrison Ford ausgestattet, aber im Endeffekt wollen sie doch genauso unser Geld wie alle anderen Firmen auch. Nur mit dem Unterschied das andere Hersteller/Firmen sich dafür teilweise wesentlich mehr ins Zeug legen als Wested.

Bei Hatsdirect bekam ich nach meiner Bestellung sogar eine mail in der sie sicher gehen wollten das ich auch die richtige (für mich passende) Größe bestellt habe, mal ganz abgesehen vom, schon von Norman (glaube ich) erwähnten, freundlichen Umgangston. Bei David Morgan war die Betreuung auch wesentlich besser, und dazu noch höflicher und persönlicher. Es geht also auch wesentlich besser als bei Wested.
Bei Wested, und das haben sie selber verschuldet durch ihr Verhalten, habe ich nicht das Gefühl "Kunde" zu sein sondern eher so etwas wie unbequemer "Bittsteller".

Zum jetzigen Zeitpunkt und in der momentanen Situation kann ich Zu Wested nur das folgende sagen:

Einmal Wested, nie mehr Wested!

...traurig aber wahr!