Betreff: MidlandWhips - 8 ft custom colours 16 plait

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Da sich da bis heute immer noch nichts getan hat und ich auch auf mehrmaliges Nachfragen beim Händler keine Antwort erhalten hab hier mal kurz zu meinem Fall mit midlandwhips.

Bestellt hatte ich Ende Mai eine Indywhip in custom Farben. Bezahlt werden sollte gleich. Geld per paypal überwiesen und die Sache lief. Dann kam eine Mail das der Lieferer der Paracord Lieferschwierigkeiten hat. Gut kann vorkommen und wie ich aus diversen Richtungen von Leuten die auch mit Paracord zu tun haben höre, solls da auch wirklich Engpässe gegeben haben.

Dann passierte tagelang wieder nichts und auch mehrere Mails von mir blieben ohne Antwort. Dann kurz ne Mail das da wohl ein Virus den Computer lahmgelegt hat und Graeme nicht an die Kundendaten kam. Gut kann auch passieren. Letzte Mail von midlandwhips kam am 05.07.09 mit einem Bild meiner fertigen Whip und das sie am Montag 06.07.09 abgeschickt wird. Ich hab dann gleich nochmal um eine trackingnumber gebeten und keine Antwort erhalten. Die ganze Woche über kam keine Antwort und auch keine Peitsche.

Über paypal hab ich jetzt eine Konfliktlösung eingereicht und werde dann auch in den nächsten Tagen Käuferschutz beantragen.

Sechs Wochen im Voraus bezahlt und es passiert nix, das kann es nicht sein. Wenigstens die Mails sollten schnell beantwortet werden. Es gibt auch Internetcafes. Als Händler sollte ich mir schon einen Kopf machen wie ich mit meinen Kunden in Kontakt bleibe und solche Eventualitäten wie Computerprobleme einkalkulieren und backups schaffen.

Schade eigentlich, im COW gibts positive Meinungen zu Midlandwhips was die Qualität der Peitschen angeht und auch hier wurde das schon positiv erwähnt. Nur am Kundenservice hapert es gewaltig. Ich muss sagen ich hab hier scheinbar Pech. Numeron hat mit seiner Whip keine Probleme gehabt und die kam auch schnell an. Aber ich denk man sollte etwas vorsichtiger mit Bestellungen bei midlandwhips rangehen, denn das ist alles nur kein Service was da geboten wird.