Betreff: Problem mit Wested

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Hallo,

ich beziehe mich auf

http://indy.mamo-net.de/...q=torytrae

Ich habe ja vor einigen Monaten mittlerweile eine Jacke bestellt und wieder zurück geschickt. Samt Beleg und Tracking-Nummer. Die Jacke wurde Anfang Juli als zugestellt vermerkt per DHL.
Seitdem habe ich 5 Mails an Wested geschickt mit der Frage, ob die Jacke ankam zwecks Umtausch. Auf die erste Mail kam die Antwort "Nein". Daraufhin hab ich die Trackingnummer geschickt und warte nun seit 4 Mails und 4 Wochen auf Antwort.

Was schlagt ihr vor? Rechtliche Schritte einleiten? Habe heute das letzte Mal eine Mail mit der Androhung rechtlicher Schritte abgeschickt.