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27.02.2011, 13:52
27.02.2011, 13:52
Betreff: Re: Über drei Jahre Wartezeit
Das von mir Geschriebene sollte auch in keiner Weise rechtfertigen, was da passiert ist, oder es irgendwie schön reden. Ich habe auch lange auf meinen AB gewartet, und kann mir gut vorstellen, wie ich mich gefühlt hätte, wenn 3 Jahre vergangen wären. Mein Text soll lediglich dazu anregen, die Leute auch als einzelne Menschen wahrzunehmen, und nicht nur ausschließlich als Firma. Ich weiß, wie schnell man ein Verhalten verurteilt, meist allerdings aus der eigenen Warte gewertet, und dabei vergisst man leicht, was die wahren Hintergründe hinter so einem Verhalten sein können. Und diese Hintergründe sind letztendlich dafür verantwortlich, welchen Spielraum man bei der Lösung hat. Letztendlich entscheidet jeder selbst, wie viel Geduld man aufbringen kann und mag.
Aber gerade hier, in unserem kleinen "Biotop von Verrückten", kann ein wenig mehr Größe auf Kundenseite zu etwas führen, von dem wir als Community letztendlich alle was haben; nämlich dass uns Leute wie Steve erhalten bleiben, und die nicht irgendwann so frustriert von sich selbst, der Situation UND den (sicherlich verdienten) Beschwerden sind, und sich zurück ziehen. In anderen Nieschenbereichen habe ich das schon erlebt, und sowas ist immer sehr schade. Gerade bei Leuten, die etwas für Fans machen, und das auch noch für einen für das Gemachte verhältnismäßig zahmen Preis.
Es geht mir auch nicht darum, die Belange der wartenden Kunden klein zu reden. Aber es gibt viele Leute, die sich offenbar mit diebischer Freude auf solche Themen stürzen, und ein wenig Öl in's Feuer gießen, nur um's ein wenig nett brennen zu sehen. Durch sowas kann eine Wechselwirkung entstehen, die letztendlich den gerechtfertigten Protest der Kunden in allgemeine und verallgemeinernde Negativstimmung umkippen lässt. Irgendwann ist Steve dann nicht mehr der Hutmacher der Originalhüte, der zur Zeit leider mit seinen Bestellungen überfordert ist, sondern nur noch der Typ über den sich gefühlt "alle" beschweren, und der (zumindest von der unbeteiligten Allgemeinheit wahrgenommen) die Leute abzockt und hängen lässt.
Schaut Euch nur mal an, wie Neulinge hier gleich mit dem angeblich schlechten Ruf von Wested bombardiert werden - hätte ich darauf gehört, wäre ich nie in den Genuss meiner zwei wirklich toll verarbeiteten und passgenauen Jacken gekommen.
Das von mir Geschriebene sollte auch in keiner Weise rechtfertigen, was da passiert ist, oder es irgendwie schön reden. Ich habe auch lange auf meinen AB gewartet, und kann mir gut vorstellen, wie ich mich gefühlt hätte, wenn 3 Jahre vergangen wären. Mein Text soll lediglich dazu anregen, die Leute auch als einzelne Menschen wahrzunehmen, und nicht nur ausschließlich als Firma. Ich weiß, wie schnell man ein Verhalten verurteilt, meist allerdings aus der eigenen Warte gewertet, und dabei vergisst man leicht, was die wahren Hintergründe hinter so einem Verhalten sein können. Und diese Hintergründe sind letztendlich dafür verantwortlich, welchen Spielraum man bei der Lösung hat. Letztendlich entscheidet jeder selbst, wie viel Geduld man aufbringen kann und mag.
Aber gerade hier, in unserem kleinen "Biotop von Verrückten", kann ein wenig mehr Größe auf Kundenseite zu etwas führen, von dem wir als Community letztendlich alle was haben; nämlich dass uns Leute wie Steve erhalten bleiben, und die nicht irgendwann so frustriert von sich selbst, der Situation UND den (sicherlich verdienten) Beschwerden sind, und sich zurück ziehen. In anderen Nieschenbereichen habe ich das schon erlebt, und sowas ist immer sehr schade. Gerade bei Leuten, die etwas für Fans machen, und das auch noch für einen für das Gemachte verhältnismäßig zahmen Preis.
Es geht mir auch nicht darum, die Belange der wartenden Kunden klein zu reden. Aber es gibt viele Leute, die sich offenbar mit diebischer Freude auf solche Themen stürzen, und ein wenig Öl in's Feuer gießen, nur um's ein wenig nett brennen zu sehen. Durch sowas kann eine Wechselwirkung entstehen, die letztendlich den gerechtfertigten Protest der Kunden in allgemeine und verallgemeinernde Negativstimmung umkippen lässt. Irgendwann ist Steve dann nicht mehr der Hutmacher der Originalhüte, der zur Zeit leider mit seinen Bestellungen überfordert ist, sondern nur noch der Typ über den sich gefühlt "alle" beschweren, und der (zumindest von der unbeteiligten Allgemeinheit wahrgenommen) die Leute abzockt und hängen lässt.
Schaut Euch nur mal an, wie Neulinge hier gleich mit dem angeblich schlechten Ruf von Wested bombardiert werden - hätte ich darauf gehört, wäre ich nie in den Genuss meiner zwei wirklich toll verarbeiteten und passgenauen Jacken gekommen.
Chris H.